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[判断题]客户关系管理是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用解决方案的总和。
A.正确
B.错误
[判断题]单纯的软硬件设备采购、基础环境建设也必须按照信息系统项目建设管理办法执行。
A.正确
B.错误
[填空题]客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和___上的交互，是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
[单选题] 利用中国联通连接管理平台()接口,能够实现与客户现有的 IT 系统集成,轻松开发创新应用
A.API
B.自动化规则
C.实时诊断工具
D.核心网
[多选题]主机环境管理包括对（）、（）、（）、（）、（）等软硬件的管理。
A.小型机
B.PC服务器
C.存储设备
D.堡垒机
[单选题] 当涉及到档案管理系统硬件和软件的废弃时,应考虑信息的转移、备份、
丢弃、销毁以及对软硬件进行的( )处理。
A.销毁
B.备份
C.密级
D.升级
[单选题]《公安信息网安全管理规定》适用于公安信息网以及网上运行的软硬件、存储数据等的（）的安全管理。
A. 建设、开发、使用、运维
B. 设计、开发、运用、监督
C. 建设、管理、使用、运维
D. 建设、审计、使用。运维
[单选题]根据《应急管理部消防救援局科技成果推广应用管理办法(试行)》四所一中心科技管理部门和省级消防救援队伍指定的专门机构每年应于( )前向局科技处提交本单位年度消防科技成果推广应用工作总结。
A.11月30日
B.12月31
C.1月1日
D.1月31日
[单选题]按照桌面计算机软硬件管理要求，各级（）至少核对一次设备相关信息，做到账实相符。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
[单选题]遇旅客服务系统集成管理平台无法准确接收阶段计划时，车站值班员通知（ ）旅客列车到达信息。
A.售票员
B.综控操作员
C.检票客运员
D.站台客运员
[判断题]在用设备进行软硬件升级时，应同时对备品备件进行相应升级，确保其软硬件版本与在用设备保持一致。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站综控操作员通知车务应急值守人员（车站值班员）旅客服务系统集成管理平台转为站控模式，车务应急值守人员（车站值班员）将列车运行信息通知车站综控操作员。
A.正确
B.错误
[填空题]迁移,是在不改变( )的前提下,将电子档案由一种软硬件配置转移到另一种软硬件配置的过程。
[单选题]地理信息系统，是在计算机软硬件系统技术下，对地理数据（ ）进行采集、存储、管理、运算、分析、显示和描述，并解决复杂规划、决策和管理问题的系统
A.A空间信息
B.专题信息
C.设施信息
D.统计信息
[单选题]《国家电网公司新技术推广应用管理办法》是以下哪些工作的管理方法和依据。( )
A.新技术申报及评估
B.《新技术目录》和《重点推广新技术目录》编制
C.新技术(产品)挂网试运行
D.以上都是
