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[判断题]客户关系管理是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用解决方案的总和。
A.正确
B.错误
[判断题] 操作系统主要提供管理计算机系统的软硬件资源、控制程序运行、改善人机界面、为其他应用软件提供支持等功能。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]单纯的软硬件设备采购、基础环境建设也必须按照信息系统项目建设管理办法执行。
A.正确
B.错误
[填空题]客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和___上的交互，是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
[单选题] 利用中国联通连接管理平台()接口,能够实现与客户现有的 IT 系统集成,轻松开发创新应用
A.API
B.自动化规则
C.实时诊断工具
D.核心网
[判断题]系统软件是负责管理、控制、维护、开发计算机软硬件资源的软件。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《应急管理部消防救援局科技成果推广应用管理办法(试行)》四所一中心科技管理部门和省级消防救援队伍指定的专门机构每年应于( )前向局科技处提交本单位年度消防科技成果推广应用工作总结。
A.11月30日
B.12月31
C.1月1日
D.1月31日
[单选题]遇旅客服务系统集成管理平台无法准确接收阶段计划时，车站值班员通知（ ）旅客列车到达信息。
A.售票员
B.综控操作员
C.检票客运员
D.站台客运员
[判断题]在用设备进行软硬件升级时，应同时对备品备件进行相应升级，确保其软硬件版本与在用设备保持一致。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站综控操作员通知车务应急值守人员（车站值班员）旅客服务系统集成管理平台转为站控模式，车务应急值守人员（车站值班员）将列车运行信息通知车站综控操作员。
A.正确
B.错误
[单选题]地理信息系统，是在计算机软硬件系统技术下，对地理数据（ ）进行采集、存储、管理、运算、分析、显示和描述，并解决复杂规划、决策和管理问题的系统
A.A空间信息
B.专题信息
C.设施信息
D.统计信息
[单选题]《国家电网公司新技术推广应用管理办法》是以下哪些工作的管理方法和依据。( )
A.新技术申报及评估
B.《新技术目录》和《重点推广新技术目录》编制
C.新技术(产品)挂网试运行
D.以上都是
[单选题]集团公司和车站旅客服务系统集成管理平台均故障，不能自动接收列车到发股道、时间信息时，车务应急值守人员（车站值班员）每小时将1h内（ ）通知车站综控操作员。
A.列车运行计划
B.列车到发股道
C.预计到发时间
D.邻站开车时间
