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[多选题]关于前期物业管理的合同风险,说法正确的是( )。
A.前期物业管理合同的期限具有不确定性,物业服务企业前期投入过大遭遇提前解约,将蒙受损失
B.前期物业服务阶段各种矛盾交织,处理不当将引发纠纷89
C.物业服务企业为拿到项目管理权,作出难以实现的承诺,致使接管项目后存在风险
D.业主(或物业使用人)往往对物业管理安全防范主体的责任认识不清,将原本不属于物业服务企业的责任强加给物业服务企业,导致纠纷或提前解约
[多选题]关于前期物业管理招投标,下列表述正确的是( )。
A.住宅物业的建设单位,应当以招投标的方式选聘物业服务企业
B.非住宅物业部强调以招投标方式选聘物业服务企业
C.多余规模较小的住宅物业,建设单位有权采用协议的方式选聘物业服务企业
D.投标人少于 5 个的,可以采用协议的方式选聘物业服务企业
E.应当选聘具有相应资质的物业服务企业
[单选题]关于物业管理项目公共关系管理,说法不正确的是( )。
A.物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻
B.物业管理处成立之初就应当建立《公共关系清单》
C.物业管理处应注意在有事情的时候再拜访或致电,以节约人力、财力
D.物业管理处内部应明确分工,针对不同的关系单位指定对口联系人
[单选题]下列关于企业企业劳动规章制度与集体合同、劳动合同关系的叙述，正确的是( )
A.企业劳动规章制度的效利高于集体合同效力，企业劳动规章制度所规定的劳动者享受到的权益不得低 于集体合同所规定的标准
B.劳动合同的效力高于企业规章制度，企业劳动规章制度所规定的劳动者享受到的权益不得低于劳动合 同所规定的标准
C.企业劳动规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民 法院应予支持
D.三者效力层级由高到低；企业劳动规章制度、劳动合同、集体合同
[单选题]前期物业管理合同关系是根据( )形成的。
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
B.业主和物业服务企业签订的前期物业服务合同
C.建设单位和业主签订的前期物业服务合同
D.房产开发商和业主签订的前期物业服务合同
[多选题]前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的( )之间的权利义务关系。
A.招标机构与物业服务企业
B.建设单位与物业服务企业
C.政府主管部门与物业服务企业
D.使用人与物业服务企业
[单选题]关于全美物业管理协会( IREM )确定的物业流程,不正确的是( )。
A.了解客户的各种需要和期望
B.了解业主提供的情况
C.制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案
D.达成口头协议31
[多选题]《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设备进行经营,主要采取的措施是( )。
A.原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序
B.不得利用共用设施设备进行经营
C.明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位等进行经营的事前否决权
D.确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向
E.利用共用部位、共用设施设备经营不需征得相关业主的同意
[单选题]关于物业管理的说法，正确的是( )。
A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业
B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
C.物业管理的内容是维修、养护、管理
D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动
[单选题]以下关于物业管理的说法中,正确的是( )
A.物业管理是一种政府行为
B.物业管理是一种行政行为
C.物业管理是一种监管行为
D.物业管理是一种市场行为
[单选题]关于物业管理用房的说法，错误的是( )。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
[多选题]物业服务企业总经理办公室给项目物业管理处的《关于(××项目火灾事故处理报告)的批复》属于( )。
A.内行文
B.外行文
C.下行文
D.后行文
[单选题]关于业主违反物业管理区域秩序的行为不正确的是( )。
A.侵占公共场地
B.违反规定饲养宠物
C.违规装修
D.拒交物业代收水、电等意外的额外费用
[单选题]以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是( )。
A.对投诉要“共同受理、一人跟进、一人回复”
B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
D.尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
[多选题]关于物业管理档案的保管与安全,说法正确的是:( )。
A.要有保管物业管理档案的专门库房
B.涉密物业管理档案专人处理、禁止监控
C.档案室温湿度应符合相关规范的保管要求,建立库房安全、温湿度监测、记录制度
D.重要物业管理档案宜异地备份
[单选题]幽门螺杆菌感染与疾病的关系叙述正确的是
A.与自身免疫性慢性胃炎有关
B.与肠克罗恩病有关
C.与非自身免疫性慢性胃炎有关
D.与免疫性萎缩性胃炎有关
E.与消化性溃疡无关
[单选题]下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任
D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
[单选题]关于拟肾上腺素药的构效关系叙述下列说法不正确的是
A. 常有的拟肾上腺素具有一个苯环和乙胺侧链的基本结构
B. 苯环上引入羟基，作用强度增强
C. 左旋体活性通常大于右旋体
D. α碳原子上引入甲基，通常作用强度增加
[单选题]、下面对大学生与职业资格证书的关系叙述错误的是( )
A. 、“证”是求职就业的“入场券”,“证”是具有实力、能胜任岗位的标志, “取证”是 增强就业竞争力的手段。如果能在毕业前多拿几个证书,就会就业。
B. 、在竞争激烈的市场就业环境中,大学生的优势不是学历,而是实践力。
C.大学生应该按照“两种证书”(中等职业学校的学历证书和职业资格证书)的标准, 完成在中等职业学校的学习任务。
D.取证急需要投资,又需要投入相当的精力和时间,所以多取证不等于乱取证。
