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[多选题]1.62.第62题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,( )客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节( )时间。
A.完成
B.严格
C.终止
D.严禁
[多选题]、严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁()、()。
A.内部循环
B.体外循环
C.线上流转
D.线下流转
[判断题]确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
A.正确
B.错误
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中，()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[多选题]业扩报装又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、竣工检验，以及（）的整个过程管理。简称业扩。
A.装表接电
B.签订供用电合同
C.建立客户档案
D.更改电价类别
[单选题]下列哪项属于业扩报装业务( )。
A.增容
B.减容
C.暂停
D.移表
[单选题]业扩报装即为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.新装和增容
B.增容
C.验收
D.增设
[单选题]建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装()，推进业扩报装高效、规范、透明。
A.突出问题
B.重大问题
C.反复出现问题
D.以上全是
[单选题]下列哪项不属于业扩报装业务内容( )。
A.增容
B.减容
C.装表接电 D 、签订供用电合同
[单选题]业扩报装工作中，营销服务人员在非公司产权设备范围内进行营销现场作业，应填用客户业扩报装现场作业（ ）。
A.熟悉设备情况
B.具备资质的电气工作人员
C.设备运维
D.持有电工证
[单选题]建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题，推进业扩报装()。
A.高效、规范、透明
B.高效、透明
C.优质服务
D.公开、公平、公正
[判断题]对于低压业扩报装平均时长超过70天或高压业扩报装平均时长超过20天的地市，应提出相关工作建议。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司业扩报装工作规范》第十四条要求：确保（）保持一致，严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转。
A.系统内信息与客户口径
B.系统内信息与业扩报装实际进程
C.业扩报装实际进程与客户口径
D.客户经理与客户口径
[单选题]在用户服务水平分析中,对于高压业扩报装平均时长超过(____)天或低压业扩报装平均时长超过(____)天的地市,应提出相关工作建议。
A.70,20
B.70,30
C.50,20
D.50,30
[单选题]电网发展诊断对于高压业扩报装平均时长超过(____)天或低压业扩报装平均时长超过(____)天的地市，应提出相关工作建议。
A.60,20
B.70,20
C.70,30
D.80,30
[判断题]、报装资料和客户档案是保证客户安全合理用电,准确及时回收电费的重要基础资料。业扩报装部门在接电后必须妥善保管、长期保存、设专人负责,避免丢失。
A.正确
B.错误
[判断题]《南方电网公司业扩管理标准》要求供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道，优先办理，以最快的速度让客户用上电。
A.正确
B.错误
[填空题]对于高压业扩报装平均时长超过(____)天或低压业扩报装平均时长超过(____)天的地市，应提出相关工作建议
[多选题]、业扩报装全业务异地受理是指在全省直供直管供电营业区划内,各级供电营业窗口可不局限地域划分,受理业扩报装全业务用户( )等报装服务工作。
A.前期用电征询
B.业务咨询
C.流程查询
D.通知
