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[单项选择]“四步工作法”的第一步是（）。
A. 策划方案
B. 调查研究
C. 组织实施
D. 评估效果
[单项选择]市场营销调研的第一步是（）
A. 确定一个抽样计划
B. 收集信息
C. 进行调研设计
D. 确定问题研究目标
[单项选择]做好客户存款营销的第一步是（）。
A. 存款市场调研
B. 存款市场营销方案设计
C. 存款日常管理
D. 确立合作关系
[单项选择]耐药结核病化学治疗药物的选择推荐五步选药法，第一步如何选择？（）
A. 选择第1组一线口服类抗结核药物：吡嗪酰胺、乙胺丁醇
B. 选择第2组下列注射类抗结核药中的一种：卡那霉素、阿米卡星、卷曲霉素
C. 选择第3组中更高代的氟喹诺酮类药物：左氧氟沙星、莫西沙星、加替沙星
D. 选择第4组二线口服抑菌类抗结核药物：对氨基水杨酸、环丝氨酸（或特立齐酮）、乙硫异烟胺（或丙硫异烟胺）
[单项选择]非营利组织策略性营销的第一步是（）
A. 目标市场的选择
B. 市场定位
C. 组织内外部环境分析
D. 制定策略
[单项选择]制定旅游市场营销战略的第一步是（）。
A. 确定旅游产品营销计划目标
B. 市场营销方案选择
C. 营销计划的监督和控制
D. 收集和分析市场营销信息
[单项选择]旅游市场营销战略制定的第一步是（）。
A. 确定旅游产品营销计划目标
B. 营销战略的监督与控制
C. 收集和分析市场营销信息
[单项选择]营销策划信息收集的第一步是：（）。
A. 细化信息收集点
B. 记录信息资料
C. 明确信息收集思路
D. 整合分析信息资料
[单项选择]技术测定法的第一步是（）
A. 分解工序
B. 分析生产组织和劳动组织状况
C. 实地观测和分析计算
D. 分析设备工具状况
[单项选择]节约里程法应用的第一步是（）
A. 计算配送点与客户及客户之间的距离
B. 计算配送点与客户及客户之间的最短距离
C. 计算配送点与客户及客户之间的最长距离
D. 计算配送点与客户及客户之间的实际距离
[判断题]宣传网站是开展网络营销的第一步和重要前提。
[单项选择]客户维护过程中，开展资产配置的四步工作法的第一步是（）。
A. 聆听
B. 建议
C. 实施
D. 检视
[单项选择]战略集合转移法的第一步是（）。
A. 分析企业战略
B. 系统调查
C. 将企业战略转化为MIS战略
D. 识别企业战略
[单项选择]头脑风暴法运作程序的第一步是（）
A. 小型会议
B. 热身
C. 会前准备
D. 确定课题
[单项选择]做好客户存款营销成功后下一轮循环工作的第一步是（）。
A. 存款市场调研
B. 存款市场营销方案设计
C. 存款日常管理
D. 确立合作关系
[单项选择]营销客户的第一步实际上是营销你自己，包括你的人品和形象，营销的重点是（）能给客户带来的什么利益。
A. 银行的服务
B. 银行的产品
C. 银行的资金
[单项选择]区位检查法第一步进行直观检查是针对（）
A. 正面碰撞部位
B. 直接碰撞部位
C. 汽车保险杠
D. 汽车安全部件
