更多"问营业厅人员在和客户的沟通中应注意哪些方面？"的相关试题:
[多项选择]在与被服务人员沟通中应注意（）
A. 学会恰当的提问
B. 学会聆听与回应
C. 增强语言感染力
D. 学会‚韧‛性沟通
[简答题]房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
[填空题]大堂经理与客户沟通时，应注意态度、（）、语调，以免再次引发客户不满。
[简答题]部队官兵在与地方工作人员进行沟通协调时，应注意什么？
[简答题]驻赤部队官兵在与地方工作人员进行沟通协调时，应注意什么？
[简答题]客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
[简答题]“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
[简答题]“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
[单项选择]房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。
A. 自我感受
B. 自我发挥
C. 与客户目光交流
D. 自我评价
[简答题]客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
[单项选择]沟通中应注意（）
A. 多用评价语言
B. 多用判断性语言
C. 多用描述性语言
[多项选择]小企业授信中，信贷人员应注意搜集客户或主要股东个人信息及家庭资信情况，发现有下列情形时，应进行风险预警提示（）。
A. 有赌博、涉毒、嫖娼等违法或违反社会公德的行为
B. 持有外国护照或拥有外国永久居住权，或在国外开设分支机构
C. 社会公众对客户法定代表人或经营者个人品质、行为反映不良
D. 客户法定代表人或经营者个人纳税额大幅度下降
[简答题]问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面？
[单项选择]大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
A. 应做到态度温和、言语得当
B. 避免纠纷和矛盾激化
C. 必须有领导在场
D. 应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
[简答题]“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
[简答题]客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？
[简答题]简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？
