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[单项选择]钟表在3秒钟中响了4声，那么响8声需要多长的时间？（）
A. 6秒
B. 7秒
C. 8秒
D. 10秒
[多项选择]当被调查对象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查方法是（）
A. 文案调查法
B. 询问调查法
C. 观察调查法
D. 实验调查法
[单项选择]婴儿学会称呼邻居家的男性为“叔叔”后，他可能会对所遇到的任何陌生男性都称呼为“叔叔”，这种迁移属于（）
A. 顺向迁移
B. 横向迁移
C. 正迁移
D. 一般迁移
[单项选择]婴儿学会称呼邻居家的男性为“叔叔”后，他可能会对所遇到的任何陌生男性均称呼为“叔叔”，这种迁移属于（）
A. 顺向迁移
B. 横向迁移
C. 正迁移
D. 一般迁移
[判断题]小绞车发送信号规定为一声停，二声拉，三声放，四声慢拉，五声慢放。
[单项选择]电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。
A. 1-2声
B. 2-3声
C. 3-4声
D. 4-5声
[单项选择]假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。
A. 边吃边谈
B. 先吃东西，暂时不接电话
C. 让别人代为接听
D. 迅速处理掉口中的东西，接听电话
[多项选择]双方通电话，应由谁挂断电话（）
A. 主叫先挂电话；
B. 被叫先挂电话；
C. 尊者先挂电话；
D. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
[简答题]“突然青天里一个霹雳/爆一声/咱们的中国”与“等到青天里一个霹雳/爆一声/咱们的中国”用了什么修辞手法及其作用？
[判断题]当一个声音通过空间传入人耳时，人们常常仅凭听觉感受到声音，但这个“声音”并不是原原本本客观存在的声音，而是发生了某些改变，这种现象就是听觉效应。
[单项选择]通话时，哪方先挂断电话为宜（）？
A. 没有特别礼仪要求
B. 以被叫方或卑者先挂断为宜
C. 以主叫方或尊者先挂断为宜
[简答题]古人作“一字诗”来咏四大美女，请问其中“一车一马一路尘，一鸣秋鸿一缕魂。一曲一唱一声怨，一月空照一丘坟。”描写的是四大美女中的哪一位？
[判断题]电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）
[单项选择]如一声压级为70dB，另一声压级也为70dB，则总声压级为（）。
A. 70dB
B. 73dB
C. 90dB
D. 120dB
[多项选择]通电话结束时，可先挂断电话的是（）。
A. 主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 尊者先挂电话
D. 谁先讲完谁先挂电话
E. 最好双方同时挂电话
[简答题]在与客户通话结束时，应当由谁先挂断电话？
