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[单选题] 738 一名导游员普通话说得标准,给游客留下深刻印象,游客就会认为此人可能其他技能也很好,甚至推断他的品格也很好,这种现象指的是()。
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.皮格马利翁效应
[单选题] 558.一名导游员普通话说得标准,给游客留下深刻印象,游客就会认为此人可能其他技能也很好,甚至推断他的品格也很好,这种现象指的是()
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.皮格马利翁效应
[判断题]行车标准用语应使用普通话，要求内容简明、术语标准、语速适中，可以随意简化。
A.正确
B.错误
[判断题]调度标准用语可以不使用普通话，也可以使用方言
A.正确
B.错误
[单选题]服务用语使用标准普通话，要求（ ）地使用文明用语。
A.A. 完整、规范
B.B. 流利、规范
C.C. 完整、洪亮
D.D. 流利、完整
[判断题]各单位在执行任务中,必须有一名司通员操作电台,确保与指挥中心之间的通信联络,必须使用普通话,且语言规范、内容简洁、语调平稳。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 行车指挥工作的标准用语为普通话。要求内容简明扼要、 。( )
A.术语标准
B.吐字清晰
C.语速适中
D.不得随意简化
[判断题]景区讲解员应能使用标准的普通话和至少一种外语。 ___
A.正确
B.错误
[判断题]发令人应使用普通话和行车标准用语，受令人无需复诵命令内容。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车广播需口头播放时，应由普通话标准、经过广播培训的乘务人员负责。
A.正确
B.错误
[判断题](51122)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]口头命令要素应包含命令号码、命令内容、受令人、发令人，发令人应使用普通话和行车标准用语；
A.正确
B.错误
[单选题](51603)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员执乘时,应使用普通话,服务语言表达( ),口齿
清晰。(1.0分)
A.热情、大方
B.和蔼、可亲
C.文明、周到
D.规范、准确
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，下列哪些人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上水平？（ ）
A.B级供电营业厅主管
B.95598客服代表
C.A级供电营业厅业务办理员
D.B级供电营业厅业务办理员
[判断题]列车司机在调车作业时应使用普通话,用语准确标准。遇“0”、“1”、“2”、“7”应发“dòng[洞]”
、“yāo[幺]”、“liǎng[两]”、“guǎi[拐]”音。
A.正确
B.错误
