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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的服务用品有( )、免费读物和服务指南,放置在座椅靠背袋内。
A.清洁袋
B.卫生纸
C.一次性纸杯
D.芳香球
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的,有( )。
A.一次性纸杯
B.一次性硬质塑料水杯
C.杯托
D.咖啡
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一、二等座车座椅有头枕。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在();装载重量不超过列车允许载重量。
[多选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车乘务组应备有()。
A.热水瓶
B.一次性硬质塑料水杯
C.耳塞
D.托盘
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。
A.热水瓶
B.一次性硬质塑料水杯
C.耳塞
D.托盘
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以( )千克。
A.50
B.60
C.70
D.80
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.正确
B.错误