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[多项选择]政府流程重组的实施，除了要组建流程重组的实施团队外，主要有以下步骤（）
A. 分析特定流程
B. 确定流程重组的实施方案
C. 重组流程
D. 对新流程进行评估
E. 执行和改进
[多项选择]政府流程重组有（）原则。
A. 政府业务流程的设计必须以服务对象为中心
B. 政府组织的设计必须以流程为中心
C. 要用系统的观点注重整体流程最优化
D. 充分发挥个人和团队相结合的作用
[单项选择]业务流程重组项目期望（）。
A. 业务优先顺便保持稳定
B. 信息技术不会改变
C. 流程将提高成品、服务和赢利能力
D. 客户端和顾客的输入不再是必要的
[多项选择]属于业务流程重组优点的有（）
A. 从根本上重新思考政府的业务运作方式
B. 可能带来绩效飞跃式提高
C. 对正常政务运作干扰小
D. 风险低
[多项选择]政府流程重组的原则有（）。
A. 政府业务流程的设计必须以服务对象为中心
B. 政府组织的设计必须以流程为中心
C. 要用系统的观点，注重整体流程最优化
D. 充分发挥个人和团队相结合的作用
[单项选择]业务流程重组的缩写是（）。
A. BPR
B. BOM
C. CRM
D. JIT
[多项选择]关于业务流程重组正确的说法有（）
A. 以原有流程为基础
B. 摒弃原有流程
C. 零起点重新设计
D. 常用于短期绩效改进
[多项选择]业务流程重组应关注的核心内容包括（）。
A. 根据性
B. 封闭性
C. 巨大改善
D. 流程
[单项选择]下列哪项不是政务流程重组的表现形式（）
A. 信息共享型重组
B. 后台深度重组
C. 政府被动服务
D. “一站式”服务
[多项选择]企业信息化和业务流程重组的区别（）。
A. 出发点不同
B. 实现方式不同
C. 参与者不同
D. 范围不同
