[多项选择]属于业务流程重组优点的有（）
A. 从根本上重新思考政府的业务运作方式
B. 可能带来绩效飞跃式提高
C. 对正常政务运作干扰小
D. 风险低

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[名词解释]业务流程重组

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[多项选择]对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。
A. 程序流畅性
B. 成本收益性
C. 绩效的低下性
D. 落实的可行性

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[单项选择]以下哪项不是政务业务流程与重组的动力（）
A. 公民
B. 竞争
C. 变化
D. 企业

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[简答题]什么是业务流程重组？

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[单项选择]业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
A. 保质、竞争、变化
B. 顾客、竞争、变化
C. 顾客、保量、变化
D. 顾客、竞争、及时

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[简答题]业务流程重组应遵循哪些原则？

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[单项选择]关于业务流程改进的优点，正确的说法是（）
A. 渐进式地实现改造
B. 从根本上重新思考政府业务运作方式
C. 抛开现有流程
D. 可能带来绩效飞跃式提高

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[单项选择]业务流程重组的概念简称（）。
A. SCM
B. BPR
C. ERP
D. MRPII

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[单项选择]业务流程重组的缩写是（）。
A. BPR
B. BOM
C. CRM
D. JIT

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[多项选择]关于业务流程重组正确的说法有（）
A. 以原有流程为基础
B. 摒弃原有流程
C. 零起点重新设计
D. 常用于短期绩效改进

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[判断题]业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。