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[单项选择]关于客户分类业务流程，下列说法正确的是（）。
A. 客户分类及项目准入权限和授信权限一致的，可实行多事项一并报批；客户分类及项目准入权限与授信权限为不同级行或总行不同部门的，应先申报客户分类及项目准入事项
B. 可直接准入的单一法人客户分类事项，由客户管理行直接审批
C. 集团直接使用集团整体分类的，可由客户经理直接在C3录入分类结果
D. 同时具有固定资产贷款及客户分类审批权限的行，经贷审会（或合议会）审议、有权审批人审批固定资产贷款后，视同审批该客户为支持类客户，不需再经分类流程审批并反映客户分类
[多项选择]对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。
A. 程序流畅性
B. 成本收益性
C. 绩效的低下性
D. 落实的可行性
[单项选择]以下哪项不是政务业务流程与重组的动力（）
A. 公民
B. 竞争
C. 变化
D. 企业
[多项选择]下列关于业务流程分析说法正确的是哪些（）。
A. 帮助系统分析人员了解业务的具体处理过程
B. 确定程序设计重点
C. 明确业务人员的工作职责
D. 优化业务处理过程
[单项选择]关于企业重组说法错误的是（）
A. 企业重组是指企业根据不同时期的经济走向、市场变动以及企业自身的战略调整要求，对企业资产、负债、产权等结构所进行的优化过程
B. 企业重组的方式包括剥离、分拆、员工持股、托管、清算
C. 广义的企业重组包括业务重组、资产重组、债务重组、股权重组、职员重组、管理制度重组D.狭义的企业重组就是指企业的业务重组
[单项选择]业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
A. 保质、竞争、变化
B. 顾客、竞争、变化
C. 顾客、保量、变化
D. 顾客、竞争、及时
[多项选择]关于采购管理业务流程设置方面下列说法正确的有（）
A. 在采购业务环节支持进货单立账和采购发票立账两种立账模式B
B. 在设置为采购发票立账的情况下可进一步进行业务与仓库是否分开的设置
C. 在设置为进货单立账的情况下可进一步进行业务与仓库是否分开的设置
D. 业务与仓库分开管理是指在T+系统中，需要分别作采购入库单和进货单
[单项选择]关于SOA中的业务流程下面哪种说法正确？（）
A. 它几乎不包括手工步骤
B. 它可以跨越人，系统和信息
C. 它完成需要相对较短的时间
D. 所有的服务通过企业服务总线（ESB）与流程连接
[单项选择]业务流程重组的概念简称（）。
A. SCM
B. BPR
C. ERP
D. MRPII
[多项选择]属于业务流程重组优点的有（）
A. 从根本上重新思考政府的业务运作方式
B. 可能带来绩效飞跃式提高
C. 对正常政务运作干扰小
D. 风险低
[单项选择]业务流程重组的缩写是（）。
A. BPR
B. BOM
C. CRM
D. JIT
[单项选择]对于互联网贷款的业务流程，下列说法错误的是（）。
A. 互联网个人贷款申请主要渠道为银行电子渠道和第三方机构线上平台
B. 对于审批未通过的情形一般均进行复审
C. 互联网个人贷款的风险评估不仅包含传统个人贷款风险评估的各要素，更多融入互联网大数据等的辅助
D. 贷后管理主要通过银行客服电话定期进行跟踪管理
[多项选择]下列关于国内工程设计业务流程说法正确的是（）。
A. 项目经理或者工程组长应该在合同正式签订后的5个工作日内及时申请工程设计，从而保证工程设计的及时性
B. 如果是国家一级干线重点工程申请的设计，将全部被受理，申请责任人为项目经理
C. 如果是办事处立项重点工程申请的设计，将根据实际情况决定是否受理，申请责任人为办事处工程组长
D. 设计工程师接收到更改申请，在3天内将更改后的设计文件通过E-MAIL或NOTES向现场督导提供
[单项选择]以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中，正确的是（）。
A. 商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话
B. 保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等
C. 如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填
D. 对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人
[单项选择]关于业务流程改进的优点，正确的说法是（）
A. 渐进式地实现改造
B. 从根本上重新思考政府业务运作方式
C. 抛开现有流程
D. 可能带来绩效飞跃式提高
