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[单选题]起诉意见书的首部与正文之间的成文化用语是（ ）
A.经我局侦查预审证实，犯罪嫌疑人ххх有下列犯罪事实
B.经我局侦查预审，证实犯罪嫌疑人ххх有下列犯罪事实
C.经我局侦查终结，证实犯罪嫌疑人ххх有下列犯罪事实
D.经我局侦查终结证实，犯罪嫌疑人ххх的犯罪事实如下
[单选题]警情受理用语的组成：首接用语、询问用语、( )、引导用语、解释用语
A.安抚用语
B.礼貌用语
C.反问用语
D.文明用语
[多选题]调车联控系指( )之间及调车指挥人与调车组其他人员之间利用无线对讲设备按规定程序和用语进行的呼唤应答。
A.机车司机
B.调车领导人
C.信号操纵人
D.调车指挥人
[判断题]列车在线路所临时停车再开时，列车长与司机之间联系用语为：列车长：“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机：“客车××次旅客上下完毕，司机明白”。
A.正确
B.错误
[多选题]防护员之间要按标准防护和使用防护用语，严格执行哪些制度？
A.通话制度
B.复诵制度
C.联控制度
D.确认制度
[判断题]“四按、三化”中的“文明化”是指在检修工作中人与人之间要文明用语。
A.正确
B.错误
[判断题]行车用语须遵循简洁、明确、完整的原则，内容及格式应标准化，制定岗位标准用语或作业标准用语。
A.正确
B.错误
[单选题]食品、酒类、化妆品厂告的内容必须符合卫生许可的事项,并不得使用医疗用语或之间
感与()混淆的用语。
A.药品.
B. 饮品
C. 甜品
D.保健品
[简答题]使用钩锁器在尖轨与基本轨密贴侧（ ）之间位置加锁道岔，标准用语为：“将××号道岔手摇至定位/反位，并加钩锁器”
[单选题]在岗时用语规范,应使用文明用语:( )。
A.你好,请,谢谢,对不起,再见
B.您好,请,谢谢,对不起,再见
C.您好,请,谢谢,再见
D.你好,请,谢谢,再见
[单选题]203以下用语中不属于礼貌用语的有（ ）。
A.您好
B.请理解
C.谢谢
D.对不起
[判断题]用钩锁器在尖轨与基本轨密贴侧第一、第二块滑床板之间位置加锁道岔，标准用语为：“将××号道岔手摇至定位/反位，并加钩锁器。
A.正确
B.错误
[多选题]服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A.先生/小姐
B.拜拜
C.再见
D.请问有什么可以帮您呢？
[简答题]行车用语须遵循 、 、 的原则，内容及格式应标准化，制定岗位标准用语或作业标准用语。
[填空题]根据岩性描述用语与含量关系标准,矿物成分含量大于等于 （ ） 时,描述用语是“为主”。
[多选题]服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A.你
B.OK
C.什么
D.我现在很忙
[填空题]调度工作用语须通过调度电话以行车标准用语向相关行车岗位下达，严禁进行 的对话，严禁使用地方方言。
