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[多项选择]在自我介绍时应注意（）
A. 要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其辞
B. 时间以半分钟左右为宜
C. 先向对方点头致意
D. 说明自己的姓名和身份，可同时递上名片
[单项选择]自我介绍时要避免（）。
A. 先递名片，再做介绍
B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说
D. 内容完整
[多项选择]特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 与旅客走对面，可先行
B. 不背手、插腰、抱膀、插兜
C. 不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
D. 不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
[多项选择]普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 不染彩色指甲、头发；
B. 不背手、插腰、抱膀、插兜；
C. 不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；
D. 不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；
[多项选择]人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（）
A. 先将身份低者介绍给身份高者
B. 先将身份高者介绍给身份低者
C. 先将年轻者介绍给年长者
D. 先将男士介绍给女士
E. 先将客人介绍给主人
[多项选择]面试时自我介绍的原则主要包括（）
A. 积极主动原则
B. 重点突出原则
C. 真实全面原则
D. 有的放矢原则
[单项选择]下列行为不属于喝茶时不礼貌的行为的是（）
A. “一口闷”或者“亮杯底”
B. 抽烟
C. 第一泡的第一口茶汤，当着主人的面吐了出来
D. 闻茶香
[简答题]介绍是向外人说明情况，作自我介绍时要遵循怎样的顺序？
[单项选择]中餐就餐时应避免以下不礼貌行为（）
A. 主人示意开始后，宾客开始用餐
B. 夹菜有序，适量取菜
C. 宾主适度热情，适量饮酒
D. 鼓励来宾多多饮酒，一醉方休
[单项选择]（）是指保护该动作时应动作，不该动作时不动作。
A. 灵敏性
B. 选择性
C. 可靠性
D. 速动性
[多项选择]自我介绍是面试中的必备项，你觉得自我介绍应该注意（）
A. 真实陈述，诚信求职
B. 简明清晰，有逻辑性
C. 有实有据，有说服力
D. 介绍结束，最好问一下面试官还有什么希望知道的
[单项选择]在工作时自我介绍不应该包括以下哪项？（）
A. 姓名
B. 兴趣
C. 单位
[判断题]介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。（）
[简答题]接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？
[单项选择]网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
A. 文明语言
B. 侮辱语言
C. 讽刺语言
[单项选择]在正式场合、大型会议、颁奖时穿（）不礼貌。
A. 旗袍
B. 长筒袜
C. 运动装
D. 黑皮鞋
[多项选择]送别客人时，主人的下列哪些行为是不礼貌的（）
A. 客人未伸手握别，主人就抢先“出手”；
B. 客人一出门，主人就将房门重重地用力关上；
C. 客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时，转身就走；
D. 出门并目送客人，客人离开视线范围以外再转身回去。
[单项选择]因公务河工左需要与他人交往时，自我介绍应包括（）。
A. 姓名、年龄、职务
B. 姓名、籍贯、职务
C. 姓名、单位、职务
D. 姓名、婚否、职务
