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[单选题]电费测算是根据用电客户的()，用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A.抄见电量
B.抄表数据
C.定比电量
D.扣减电量
[判断题] 对于大客户,各单位根据客户用电特点,按行业用电细分为特大客户、一般大客户等。
A.正确
B.错误
[判断题]低压客户的用电容量根据客户主要用电设备额定容量确定。
A.正确
B.错误
[单选题]是否采用高压供电是根据供、用电的安全，客户的用电性质、用电量以及当地电网的(____)确定的。
A.供电量
B.供电线路
C.供电条件
D.供电电压
[多选题]专项用电检查是指根据（ ）等对特定的用电客户（群）开展的用电检查。
A.保供电
B.季节性
C.经营性需求或特定时期
D.特定任务
E.季度性
[多选题]
电费计算应根据用电客户的(____)进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电客户档案信息
C. 执行的电价标准
D. 报装资料
[判断题]差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征，细分客户群体，对目标客户群体采取相应的服务策略和措施。
A.正确
B.错误
[多选题]
电费测算时是根据用电客户的(____)进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电地址
C. 用电客户档案信息
D. 执行的电价标准
[判断题] 对于重点关注客户,各单位根据客户用电安全特性细分为医院、高层楼宇、大型购物娱乐场所等。
A.正确
B.错误
[判断题]对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或分次结算电费。实行以上规避电费风险的手段时，必须在与客户签订的供用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议予以明确。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于(____)。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]应根据电能计量的不同对象以及确定的客户供电方案及国家电价政策确定电能计量方式用电信息采集终端安装方案。（《国家电网公司业扩供电方案编制导则》）
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司有序用电管理办法》,客户服务中心要及时收集有序用电相关信息,做好有序用电常规性和一般性信息发布,向客户提供有序用电方案、预警和执行情况咨询服务。要提前向( )发布相关线路强错预警。
A. 重要客户
B. 大客户
C. 重点关注客户
D. 以上都是
[单选题]对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
A.正确
B.错误
