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[单选题]电费测算是根据用电客户的()，用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A.抄见电量
B.抄表数据
C.定比电量
D.扣减电量
[多选题]
电费计算应根据用电客户的(____)进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电客户档案信息
C. 执行的电价标准
D. 报装资料
[单选题]
测算电量电费是根据用电信息采集系统采集的电能信息，每日进行电量电费计算，与账户余额进行比对，计算出截至抄表例日电费结余情况。
A.
对
B. 错
[单选题]2.76. 第1题
电费测算是根据用电客户的()，用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算
。
A.抄见电量
B.抄表数据
C.定比电量
D.扣减电量
[单选题]
政策性退补是指由于(____)引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。
A. 电费计算错误
B. 电价调整
C. 电量统计错误
D. 临时补退电量电费
[单选题] 电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的( )计算而得。
A. 政策
B. 电价
C. 附加费
D. 基金
[单选题]
单客户售电均价，简单地说就是客户的电度电费总额与客户总电量的商值。
A. 对
B. 错
[单选题]3.50. 第1题
高压客户电费发票信息应包含用电客户无功抄见电量及无功变压器损耗电量、功率因数及增减率、有功抄见
电量、有功变压器损耗电量等主要信息。
A.正确
B.错误
[多选题]受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[判断题]客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。
A.正确
B.错误
[多选题]用电客户的电量突然增加， 可能是原因为(____)。
A.抄表日期是否提前$
B.$抄表进程是否有误$
C.$季节变化、生
产经营形势变化等原因引起实际用电量增加$
D.$上月及前
几个月窃电较严重而本月窃电较少或无窃电了
[判断题]电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
[多选题]2.38. 第1题
受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[多选题]
电费计算人员应根据(____)以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。
A. 抄表记录
B. 工作传票
C. 电力营销信息系统客户档案
D. 《电费计算操作手册》
