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发布时间:2023-09-30 09:52:23

[判断题]当农商行(农信社)运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,差异化策略就特别奏效。
A.正确
B.错误

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[判断题] 当农商行(农信社)运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,差异化策略就特别奏效。 (1分)
A.正确
B.错误
[单选题]61.农村银行应在充分了解客户、识别客户需求的基础上,根据( )的原则,建立差异化、专业化的业务流程体系。
A.A.高收益长流程、低收益短流程
B.B.高收益短流程、低收益长流程
C.C.高风险长流程、低风险短流程
D.D.高风险短流程、低风险长流程
[多选题]按照《大客户差异化服务管理办法》规定,发生以下情况之一的客户,将提前取消其享受大客户差异化服务的资格:
A.经查实,有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为。
B.不服从电网调度,正确电网安全构成威胁。
C.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录。
[判断题]营销产品信贷政策(包括贷款模式信贷政策)是依据客户的产业特征和差异化需求,在贷款基础产品制度的框架内制定的营销产品标准类文件,主要用于明确各类营销产品的适用对象、贷款用途、政策属性及特殊管理要求等。
A.正确
B.错误
[多选题]省联社党委“123456”总体工作思路要求根据客户群体需求的差异化,依托不同的营销方式和策略,对接( )和( )客户群体。
A.农区
B.社区
C.家庭
D.城区
[单选题]差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的( )。
A.差异性
B.独特性
C.使用性
D.信誉性
[判断题]某县农信社网点柜员在给某客户办理现金存款5万元业务时,存款对象为同城跨县的个人客户,办完该笔业务后,给予该客户收取手续费。请问该柜员的做法正确吗?
A.正确
B.错误
[单选题]配电物联网中,远程通信网主要满足云主站与()高可靠,低延时,差异化的通信需求。
A.边缘计算终端
B.管理层网络
C.本地通信网
D.核心通信网
[单选题]农商行(农信社)按要求核对客户有效身份证件时,应按《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定进行客户身份识别,客户提供的有效身份证件为居民身份证的,应通过联网核查( )进行核查。 (1.50分)
A.个人征信系统
B.企业征信系统
C.联网核查公民身份信息系统
D.信用评级系统
[多选题]农商行(农信社)按规定登记客户身份基本信息,应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定执行,登记( )。 (2分)
A.姓名、性别
B.国籍、职业
C.住所地或者工作单位地址
D.联系方式
E.有效身份证件的种类、号码和有效期限
[判断题] ( )差异化服务是以客户分类为基础,对不同类别的客户实施不同的服务,突显对优质客户的优先.优惠服务。
A.正确
B.错误
[判断题]差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作,实行动态的客户关系管理。
A.正确
B.错误
[单选题]以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格( )。
A.用电量不够
B.经查实有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为
C.不服从电网调度、对电网安全构成威胁
D.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录
[多选题]按照《大客户差异化服务管理办法》规定,在各地市供电局建立客户经理制度,择优推选出客户经理,与大客户定向联系服务,负责与大客户的沟通联系,确保提供(??)的服务。
A.优质
B.规范
C.方便
D.快捷

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