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[单项选择]（）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
A. 记录考核法
B. 360度绩效评估
C. 行为观察量表法
D. 评级量表法
[单项选择]360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（）
A. 沟通技巧
B. 家庭关系
C. 领导能力
D. 行政能力
[简答题]建立良好的人际关系，从个人角度来说应该做好哪些方面？
[单项选择]哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？（）
A. 基于个性的绩效评估
B. 强制分配
C. 360度反馈/多评价者评估
D. 行为锚定评价
[判断题]对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。
[单项选择]假如你是新员工，如何处理跟上司的关系（）
A. 不尊重上司
B. 消极怠工
C. 虚心好学
D. 工作被动
[单项选择]彼得反转原理是指一个员工的胜任与否，是由组织层级中的上司判定的。如果上司已到达不胜任的阶层，他或许会以制度的价值来评判部属。例如，他会注重员工是否遵守规范、整洁有礼等。因此，缺乏独立判断、只是服从而不作决定的职业性机械行为者会被认为是能胜任的工作者而获得晋升。根据上述定义，下列符合彼得反转原理的是（）。
A. 总经理助手胡某被提升为副总经理之后，对工作力不从心，经常造成重大决策失误
B. 只会钻营的王局长非常赏识循规蹈矩、善于逢迎的科员小李，对他进行了破格提升
C. 小张因为为人勤奋热情，严格遵守公司规范，得到上司赏识，职位得到迅速地升高
D. 新上任的董事长有某名牌大学的MBA学位，但是董事会很快发现他不能胜任其工作
[单项选择]如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（）
A. 试着去做
B. 说明理由，推脱任务
C. 征求自己最好的朋友的意见
D. 接受任务，但对上司说明后果
[单项选择]（）是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
A. 工作日志
B. 周计划表
C. 商务通
D. 时间表
[判断题]员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。
[单项选择]餐饮企业员工培训的直接目的是（）
A. 实现企业目标
B. 提高员工素质、胜任工作
C. 实现员工个人目标
D. 使企业管理活动系统化
[判断题]绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。
[单项选择]上司找下属谈话时，只着重表达自己的意见而忽略下属建议，其上司违背高效沟通原则的（）。
A. 谈论行为不谈论个性
B. 要明确沟通
C. 积极聆听
D. 站在对方立场上
[单项选择]上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（）
A. 上级评估
B. 二级评估
C. 小组评估
D. 全方位评估
[判断题]员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
[填空题]同事的（）也能增进员工的内在动力和创造力。
[单项选择]爱立信公司认为员工个人能力的培养，50%的责任在公司，50%的责任在员工自己。由此制定员工培训计划并公布上网，员工经过培训素质不断提高。你认为爱立信公司为什么如此下大力气开展员工培训（）
A. 对员工十分关心
B. 重视提高员工的待遇
C. 通过培训提高员工职业素质，提高企业竞争力
D. 国际先进企业通行的做法
[填空题]新员工入职管理是员工管理的（），入职管理成效直接关系到员工管理后续工作的（）。
