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[多项选择]导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人员可能受到的处罚有（）。
A. 责令改正，暂扣导游证3～6个月
B. 扣除8分
C. 吊销导游证并予以公告
D. 处1000元以上30000元以下罚款
[单项选择]导游人员擅自增加或者减少旅游项目，变更旅游接待计划的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
A. 3个月
B. 6个月
C. 3个月—6个月
D. 6个月—9个月
[判断题]导游人员擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动的，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，吊销导游证并予以公告。
[判断题]导游人员增加或变更旅游项目，属于擅自改变旅游合同安排的行程。
[判断题]旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。
[单项选择]导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的（）
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[简答题]导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，根据《导游人员管理条例》的规定，旅游行政部门可以做出怎样的处罚？
[判断题]导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
[单项选择]擅自增加或减少旅游项目的，应扣（）．
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
A. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金
B. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金
C. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金
D. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除8分。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
C. 擅自中止导游活动的
D. 无故不随团活动的
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员记分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）情形，将扣除4分。
A. 无故不随团活动的
B. 擅自增加或减少旅游项目的
C. 以明示或暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]按照导游人员记分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员6分的情形是（）。
A. 在导游活动中擅自中止导游活动的
B. 擅自带人随团旅游的
C. 在导游活动中向旅游者索要小费的
D. 欺骗旅游者消费的
