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[多项选择]中小企业国际化“知识经济—竞争力”理论认为，国际化的步骤包括（）
A. 动机和战略规划
B. 市场调研和市场选择
C. 进入模式选择
D. 对意外和困难的规划
E. 补充的战略
[单项选择]经营企业的首要目的是下面的哪一项（）
A. 吸收就业
B. 创造利润
C. 社会贡献
D. 参与竞争
[单项选择]实行成本领先战略的企业的首要经营目标是（）
A. 成为整个行业中的低成本厂商
B. 成为整个行业中的低价格厂商
C. 成为整个行业中的高利润厂商
D. 成为整个行业中的高服务厂商
[单项选择]（）是企业经营战略的核心，反映了企业的经营思想，表达了企业的期望，指明了企业今后较长时期内的努力方向。
A. 战略目标
B. 利润目标
C. 企业使命
D. 战略方案
[判断题]企业经营理念是先进企业价值观中核心的表现形式。
[单项选择]格罗鲁斯的感知服务质量理论将（）作为企业经营管理的首要驱动力
A. 顾客价值
B. 购买价值
C. 顾客感知服务质量
D. 顾客让渡价值
[多项选择]从内容构成看，处于企业价值观核心层的是企业精神和企业经营理念中包含的（）。
A. 价值判断
B. 价值准则
C. 价值形态
D. 价值意识
[判断题]采购合格的药品是经营企业质量管理的首要环节。（）
[单项选择]由于（）是企业经营的最高目的，因而成为理念识别的首要内容。
A. 企业宗旨
B. 经营方针
C. 企业文化
D. 企业精神
[单项选择]（）是企业的首要责任
A. 让客户满意
B. 按照国家指令生产产品
C. 确定客户的需求
D. 确定国家的需求
[单项选择]企业文化的（）是现代企业文化的核心层，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。
A. 物质层
B. 行为层
C. 制度层
D. 精神层
[单项选择]核心员工流失增加的企业经营成本包括（）。
A. 人才成本
B. 人才重置成本
C. 无形资产损失
D. 以上都是
[判断题]核心竞争力突出强调了企业内部核心资源与核心能力的整合，企业核心竞争力是企业内部核心资源与核心能力的整合力--即企业保持持续竞争优势的源泉。
[单项选择]企业经营管理的内容要求企业内部各部门都要以（）为核心，共同为实现企业的目标而努力。
A. 人民群众
B. 供应者
C. 消费者
D. 上级主管部门
[填空题]中国石油的企业精神是（），企业宗旨是（）、（）。核心价值观是（），企业核心经营管理理念是（）、创新、（）、和谐、安全。
[单项选择]我国外贸企业要转换经营机制，建立现代企业制度，其核心是实行（）
A. 规模经营
B. 资产经营
C. 多种经营
D. 集约经营
[判断题]价值链管理的核心就在于优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的市场竞争力。
[单项选择]（）决定了企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力，企业经营必须集中在核心的业务上。
A. 资源有限性
B. 信息不对称
C. 成本利润
D. 市场风险
