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[单选题]重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司()。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
A.总调度
B.生产调度
C.客运调度员
D.调度员
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,列车长应及时与所在局客调联系,了解( )。
A.列车晚点原因
B.采取的措施
C.预计恢复通车的时间
[单选题]动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告()。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
A.主管部门
B.旅客
C.政府
D.社会
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点( )分钟及以上时要公告旅客。
A.30
B.20
C.25
D.15
[判断题]重点旅客列车晚点,发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时通知值班主任、客运调度员(高铁为客服调度员)。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车晚点30分钟,普速列车晚点1小时以上,启动客运段段长与值乘列车长通话制度。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长掌握旅客列车正晚点情况,重点列车发生晚点、动车组晚点10分钟及以上、其他旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长要及时向段值班室(广州南、深圳北片区报广州南值班分室,广南值班室报段值班室)、车队汇报。
A.15
B.20
C.25
D.30
[判断题]所有旅客列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[判断题]动车组列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车晚点超过( )分钟时,列车长必须向集团公司客运处、高铁客服调度和本段管控中心(值班室)报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点( )分钟,列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间,及时进行广播通告。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点10分钟,列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间,及时进行广播通告,每次通告间隔时间不得超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]动车组列车晚点( ),普速列车晚点2小时以上,启动客运处处长与值乘列车长通话制度。
A.1小时
B.1.5小时
C.3小时
D.30分钟