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[判断题]对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站专工应及时回复并留存记录备查。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站（ ）或（ ）应及时回复并留存记录备查。
A.站务员
B.站长
C.值班员
D.值班站长
[填空题]党支部要实事求是对党的建设、党的工作提出意见建议,及时向()报告重要情况。教育党员、群众自觉抵制(),坚决同各种违纪违法行为作斗争。
[多选题]乘客提出建议的方式包括（ ）
A.口头建议
B.致电建议（致电车站和服务热线或其他部门的建议）
C.书信建议
D.乘客意见簿等
[判断题]反洗钱内部审计应提出审计意见和整改建议，及时向董事会及其审计与消费者权益保护委员会报告反洗钱内部审计相关情况
A.正确
B.错误
[单选题]反洗钱内部审计提出审计意见和整改建议，应及时向（）及其下设的审计与消费者权益保护委员会报告反洗钱内部审计相关情况。
A.股东大会
B.董事会
C.部门负责人
D.分管领导
[单选题] 当电梯运行缓慢或者进行维护保养时，如果乘客提出意见，安全管理人员应（ ）。[1分]
A.据理力争；
B.禁止其乘坐电梯；
C.耐心解释说明情况并向主管领导汇报；
D.关闭电梯，停止运行
[单选题]责任部门将乘客信息的调查结果和处理情况按要求在（）个工作日内回复服务热线。如乘客提出建议后要求回复，服务热线应在个（）工作日内进行回复。若未能在规定时间内完成调查，必须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A.2、3
B.3、2
C.2、7
D.3、7
[单选题]发现问题及时向工作执行人提出改进意见，是（ ）责任。
A.工作执行人
B.工作监护人
C.工作组员
D.工作许可人
[单选题]值班员作业时间发现问题应及时向工作负责人提出( )意见。
A.改进
B.改正
C.终止
D.电话告知上级
