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[单选题]星级客户的服务权益不包括：（）。
A.A 、10000号优先接入
B.免费剪卡
C.手机紧急开机
D.宽带紧急复机
[单选题]星级服务固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容（）、标准一致。
A.A、全国统一
B.B、全省统一
C.C、各地市化
D.D、一致标准
[单选题] 星级服务固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容（）、标准一致。(标准分:2.0)
A.全国统一
B.全省统一
C.各地市化
D.一致标准
[判断题]6星级客户通过星级权益专区可享受亚朵酒店199元大礼包服务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可通过（）等渠道查询星级等级和使用各项星级服务权益。
A.电信营业厅（欢 go）客户端
B.中国电信客服微信公众号
C.星级服务微信公众号
D.各省微信公众号中的星级服务专区
[判断题]固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）
A.正确
B.错误
[多选题]4星级客户可享受哪些星级权益？
A.积分倍增；
B.10000号优先接入；
C.补换卡（不收费）；
D.宽带紧急复机；
E.星级客户经理专属服务；
F.手机紧急开机（临时授信）；
G.宽带上门服务-移机不收费；
H.营业厅优先办理；I、全屋WIFI（不收费）
[判断题]倍增积分仅作为星级客户的一种权益，星级客户才有倍增积分，无星客户不产生积分，且预付费客户不产生积分。
A.正确
B.错误
[单选题]4星级客户可以享受哪项星级权益？
A.10000号优先接入；
B.补换卡（不收费）；
C.宽带上门服务-移机不收费；
D.营业厅优先办理
[多选题]5星级客户可享受以下哪些星级权益？
A.积分倍增；
B.10000号优先接入；
C.固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机；
D.宽带紧急复机
