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发布时间:2023-10-10 06:46:16

[单项选择]重要客人离店后,服务员对其房间检查的主要内容是检查()。
A. 有无未熄灭的烟蒂防止失火
B. 客人是否损坏设备
C. 客人是否带走饭店的物品
D. 客人是否有遗留物品

更多"重要客人离店后,服务员对其房间检查的主要内容是检查()。"的相关试题:

[单项选择]按照接待重要客人礼遇要求,对其房间所用的(),一般来说应使用新的。
A. 毛毯
B. 床单、枕套、毛巾
C. 烟缸
D. 床罩
[判断题]客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。
[简答题]某客人住进饭店后即挂出“请勿打扰”牌,直到第二天仍未摘牌,作为服务员应如何处理?
[单项选择]服务员尽职尽责的重要再现就是要有()。
A. 埋头苦干
B. 不计报酬
C. 好的仪容仪表
D. 服务意识
[单项选择]对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
A. 表示关怀及乐意帮助
B. 多与客人沟通
C. 慰问客人
D. 冷静处理
[判断题]餐饮服务员掌握基本的营养学知识非常重要。
[单项选择]服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
A. 功高
B. 体重
C. 性格
D. 容貌
[多项选择]前台服务员的服务质量()
A. 每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B. 提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C. 对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D. 对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人
E. 在特别繁忙时,有客人排队时更应关注客人,招呼和点头示意
[单项选择]服务员要有()它是服务员应具备的政治索质。
A. 埋头苦干不计报酬精神
B. 良好仪容仪表
C. 文明举止
D. 应变能力
[单项选择]作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()
A. 常打听家庭内部的事情
B. 尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权
C. 在雇主不在的时候乱翻东西
D. 将家中东西持为己有
[单项选择]服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。
A. 埋头苦干
B. 仪表端庄
C. 诚实守信
D. 面带微笑
[判断题]楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。()
[多项选择]家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入免征增值税,其中,员工制家政服务员,是指同时符合下列()条件的家政服务员。
A. 依法与家政服务企业签订一年及一年以上的劳动合同或者服务协议,且在该企业实际上岗工作
B. 依法与家政服务企业签订半年及半年以上的劳动合同或者服务协议,且在该企业实际上岗工作
C. 家政服务企业为其按月足额缴纳了企业所在地人民政府规定的基本社会保险
D. 家政服务企业通过金融机构向其实际支付不低于企业所在地适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的工资
[判断题]客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
[单项选择]如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
A. 巡视续水后
B. 备足开水、饮品后
C. 自觉
D. 委托他人帮助续水后
[单项选择]服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A. 礼貌
B. 规范
C. 恰当
D. 审慎
[简答题]客人要求前厅对其房间号和相关情况进行保密时应如何处理?
[单项选择]餐饮服务人际关系是为了实现服务消费目的的,服务员提供服务,顾客接受服务,并获得()的服务。
A. 物质上的满足
B. 良好的心理感受
C. 满足食欲
D. 相互沟通

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