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[单项选择]服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
A. 语言交际
B. 遵纪守法
C. 钻研业务
D. 不计报酬
[单项选择]服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。
A. 埋头苦干不计报酬精神
B. 良好仪容仪表
C. 文明举止
D. 应变能力
[单项选择]掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
A. 问候
B. 致歉
C. 致谢
D. 动作
[单项选择]施工安全技术措施编制的要求要有超前性、针对性、可靠性外，还应具备（）
A. 可操作性
B. 全面性
[多项选择]分户验收人员应具备相应资格，施工单位应为具备（）等执业资格。
A. 建造师
B. 质量检查员
C. 施工员
D. 预算员
[填空题]燃烧必须具备的三个条件，既要有（），又要有（），要有（）。
[多项选择]质量手册应具备（）
A. 指令性
B. 系统性
C. 协调性
D. 先进性
E. 可行性和可检查性
[单项选择]写信，在结束时，要有祝颂语，它是向收信人表示祝愿、敬意、希望或勉励。一般分为两截写。前半截“此致”应写在（），后半截要换行顶格写“敬礼”。
A. 另起一行顶格写
B. 紧接着正文之后
C. 另起一行空二格
D. 与“敬礼”写在一起
[单项选择]一个管理者应具备的管理能力应包括（）
A. 认识问题的能力
B. 分析问题的能力
C. 解决问题的能力
D. 综合处理问题的能力
E. ABC
F. ABCD
[多项选择]公共部门领导者应具备的素质应包括（）。
A. 政治素质
B. 业务素质
C. 身体素质
D. 心理素质
[简答题]孤赏树应选择具备具备哪些基本条件的树木？
[多项选择]刀闸应具备（）连锁。
A. 刀闸和接地刀闸之间的连锁
B. 双母线接线方式母线刀闸与母线之间的连锁
C. 刀闸与开关之间的连锁
