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[单项选择]根据职业、文化程度对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是（ ）。
A. 人口因素
B. 心理因素
C. 行为因素
D. 利益因素
[单项选择]银行市场细分是根据（ ）差异对市场进行的划分。
A. 信贷产品
B. 卖方银行
C. 买方客户
D. 信贷市场
[单项选择]银行根据消费者的客户对金融产品和服务的态度等对市场进行细分，所依据的细分标准是（ ）。
A. 人口因素
B. 地理因素
C. 心理因素
D. 行为因素
[单项选择]联合利华以人均GNP对国际市场进行细分，这依据的细分标准是（）。
A. 地理标准
B. 文化标准
C. 政治法律标准
D. 经济标准
[多项选择]按人口统计因素进行市场细分通常采用的标准是（）。
A. 年龄
B. 收入和消费水平
C. 性别
D. 语言
[多项选择]根据市场细分对象细分，通信市场分为：（ ）
A. 居民客户市场
B. 集团客户市场
C. 个人通信市场
D. 在校生通信市场
E. 动感地带市场
[多项选择]根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。
A. 优质客户
B. VIP客户
C. 主要客户
D. 普通客户
E. 小客户
F. 劣质客户
[多项选择]商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑哪些方面的差异?（ ）
A. 客户所在地区的市场密度
B. 交通便利程度
C. 整体教育水平
D. 经济发达程度
E. 客户素质
[填空题]市场细分不是对商品进行细分，而是对（）进行细分。各个细分市场不仅容量不一样，而且（）的价值特征、行为特征也是不一样的。
[简答题]简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。
[单项选择]麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的（ ）
A. 人口细分
B. 地理细分
C. 价值细分
D. 心理细分
[单项选择]根据购买者特点的不同，（）可根据实际情况，选择一定的标准对其进行细分。
A. 客户
B. 企业
C. 策划者
D. 购买者
[单项选择]细分市场是对（）进行细分。
A. 商品
B. 消费者
C. 品牌
D. 品类
[判断题]根据矿物磁性差异进行选别的工序过程叫磁选。
[填空题]按（）进行分类，指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。
[单项选择]根据矿物磁性差异进行（）的工序过程叫磁选。
A. 分选
B. 浮选
C. 选别
[单项选择]在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
A. 新客户
B. 忠诚客户
C. 流失客户
D. 中小商户
