更多"[判断题]当话务量激增时,客服人员可以立即挂断电话,等待下一部电话进入"的相关试题:
[判断题]遇有重大警情或话务量激增时,应通知全体接警调度员立即到指挥中心大厅参与值班。( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇有重大警情或话务量激增时,应通知全体接警调度员立即到作战指挥中心大厅参与值班。( )
A.正确
B.错误
[多选题]情报板故障时,客服人员应立即通知( )或( )进行维修。( )
A.机电部门
B.客服中心
C.路巡部门
D.厂家
[判断题]巡视人员在巡视设备时,遇设备连接部位微漏,巡视人员可以立即修复不必通知设备维护人员。( )
A.正确
B.错误
[单选题]镙8服务标准：（ ）铃响接听率、投诉电话回访率、平均应答速度。
A.一声
B.两声
C.三声
D.四声。
[判断题]车辆掉道时乘车人员可以立即向司机发出停车信号。(
A.正确
B.错误
[判断题]辖区发生影响通行的事故时,客服分中心人员应立即更改中台,引导广大用户通行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]遇到自己亲属拨打96122咨询路况时,客服人员可以称呼( )。
A.直接称呼先生/女士
B.按照辈分直接称呼
C.直接称呼“兄弟”,表示亲切
D.直接称呼“姐们”,表示亲切
[判断题]分公司客服人员接到军车和警卫级别涉密车队应立即通过微信群上报给相关领导。( )
A.正确
B.错误
[单选题]加强业务学习,每季度客服中心随机抽各分中心( )客服人员(含客服管理人员)参加集中考试。稽查调度部负责人须参与半年和年底集中考试。
A.20%
B.30%
C.50%
D.60%
[单选题]事故发生后，事故现场作业人员应立即采取有效措施抢救受伤人员，立即拨打“120”急救电话，迅速将伤者送往（ ）救治，不得延误。同时向上级汇报并按上级要求执行事故救援。
A.工区
B.就近医院
C.卫生所
D.诊所
[判断题]监护人员与作业人员保持联系，不可以离开作业现场，如果发现影响作业人员安全时，应立即通知作业场所人员撤离现场并及时向现场负责人报告。
A.正确
B.错误
[单选题]情况危急、不立即查封可能严重威胁公共安全的,消防监督检查人员可以在( )立即对危险部位或者场所实施临时查封,并在临时查封后( )内按照前款第二项规定作出临时查封决定,送达当事人。
A. 口头报请消防救援机构同意后、三日内
B. 口头报请主管领导同意后,三日内
C. 口头报请消防救援机构负责人同意后、二十四小时
D. 口头报请消防救援机构负责人同意后、三日内
[单选题]情况紧急、不立即查封可能严重威胁公共安全的,消防监督检查人员可以在报请( )同意后立即实施临时查封。
A.所属公安机关负责人
B.所属公安机关消防机构负责人
C.设区的市级公安机关消防机构负责人
D.上级公安消防机构负责人
[单选题]情况紧急、不立即查封可能严重威胁公共安全的消防监督检查人员可以在报请（ ）同意后立即实施临时查封。
A.所属公安机关负责人
B.所属公安机关消防机构负责人
C.设区的市级公安机关消防机构负责人
D.上级公安消防机构负责人
[判断题]客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程
A.正确
B.错误
