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[简答题]对功率因数不能达到规定的客户，供电企业应做些什么？
[单项选择]在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作（）
A. 在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断
B. 提示用人单位申请理由，由总经理自行判断
C. 人力资源主管提供该职位专业研究分析报告
D. 人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可
[简答题]安全用电管理的组织措施中的工作监护制度规定工作监护人（工作负责人）在工作中应做些什么？
[单项选择]严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
A. 1
B. 2
C. 3
[判断题]即将到达客户单位时文件类邮件应放置在包里。
[判断题]客户询问邮件到达时限时，应尽量提醒客户自己查询相关网站信息。
[单项选择]装维人员到达客户端，主动向客户出示印有“（）”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。
A. 重庆电信
B. 分公司
C. 中国电信
[单项选择]（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 电话通知
D. 快件派送
[单项选择]你的项目是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望项目比计划提前6个月完成。你认为通过将项目活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做（）。
A. 同步工程
B. 快速跟踪
C. 基准评估
D. 赶工
[单项选择]竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。
A. 跟随型策略
B. 求同型策略
C. 低成本策略
D. 快速开发策略
[判断题]客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息。
