更多"[判断题]智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。"的相关试题:
[判断题]智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用户意见。
A.正确
B.错误
[判断题]用户给智家工程师服务评价的分值等级，分别为1分、4分、7分、9分、10分
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]如用户变更上门时间，智家工程师需要通过装维APP进行改约操作，改约操作不得超过：
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通承诺智家工程师接单后，在（ ）内使用装维APP联系用户确认上门服务时间。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务施工过程中，如遇到对施工有障碍的物品可以视情况自行移动。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在上门检测服务中，WiFi测速不能选取多于3个不同的点位。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
A.正确
B.错误
[判断题]不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
A.正确
B.错误
