更多"[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,对于中国联通家庭光纤宽带用户,"的相关试题:
[判断题]中国联通上门组网服务只面向联通本网宽带用户提供。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺,对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺对所有工单进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限修复,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限装通,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺,对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,装机时限标准为:有预约时间的,按照预约时间当日24点前开通
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,装机时限标准为:无预约时间的,按照当天16点前受理,当天24点前装通;当天16点后受理,次日24点前装通
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,修障时限标准为:剔除挂起原因(客户原因不能修障的除外),客户报障后24小时内修复
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师的装维能力是影响客户感知的基础,而对于新手智慧家庭工程师而言,实战演练尤其重要。
A.正确
B.错误
[多选题]在家庭宽带服务品质提升方面,中国移动推出的家庭宽带服务承诺是( )
A、即办即装 B、即报即修 C 、超时赔付
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后,需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师可使用掌沃通“家庭视图”菜单查看家庭使用情况,向家庭用户做特定推荐。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为:( )
A.A、8:30-17:30
B.B、8:00-18:00
C.C、8:30-18:00
D.D、7*24小时
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括
( )。
A.及时告知客户电费发生及余额变化情况
B.提醒客户在规定期限内办理用电业务
C.为客户提供电子发票、电子账单
D.推进客户电费交纳“一次都不跑”
[判断题]全屋智能由电信智慧家庭工程师负责上门调测服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师为用户提供组网服务时,需排摸勘测用户现有的组网情况,根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果,综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况,进行个性化组网方案定制,确定信息点的设置,包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。
A.正确
B.错误