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[判断题]除故障报修工单外其他工单不允许合并( )。
A.正确
B.错误
[单选题]除( )工单外其他工单不允许合并。易(出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第三章第二十五条)
A.A:业务咨询
B.B:故障报修
C.C:表扬
D.D:建议
[判断题]工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并。
A.正确
B.错误
[单选题]除咨询、故障报修工单外其他工单都可以合并。
A.A:正确
B.B:错误
[单选题]除( )工单外,其他工单不允许合并。
A.A:投诉
B.B:建议
C.C:故障
D.D:意见
[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单。
A.A:正确
B.B:错误
[判断题]工单流转各环节均可以对工单进行合并,在对工单进行合并操作时,要经过核实,不得随意合并( )。
A.正确
B.错误
[单选题]故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位。
A.A:正确
B.B:错误
[判断题] 故障停送电信息发布10分钟内派发的工单,可进行工单合并,也可回退至工单派发单位。
A.正确
B.错误
[单选题]故障停送电信息发布( )分钟内派发的工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
A.A:5
B.B:10
C.C:15
D.D:20
[多选题]根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下( )工单不允许合并。
A.咨询
B.故障报修
C.举报
D.表扬
[填空题] 故障报修工单合并存在两种状态,预合并及( )。确认合并为不可逆状态,该状态将同步至营销系统。
[判断题]故障报修工单的合并需认真、严谨,万一合并错了可以将工单拆分。( )
A.正确
B.错误
[判断题]同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并
A.正确
B.错误