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[单项选择]手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示:L007故障,进而向银行反映银行客户经理应如何解释?()
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B. 电信/移动电信地方性网络故障
C. 手机故障需要维修
D. 信号不好
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[单项选择]不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。
A. 积极参与原则
B. 目标明晰原则
C. 实战为上原则
D. 因材施教原则