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[单项选择]在外呼营销的基础上，中国联通积极探索将客户服务与业务营销紧密结合，深入贯彻服务营销一体化方针，积极推进哪一种营销业务的开展？（）
A. 在线营销
B. 呼入式营销
C. 呼出式营销
D. 回访营销
[单项选择]保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于（）。
A. 五天
B. 十天
C. 三天
D. 三十天
[简答题]什么是呼出业务？请列举额呼出业务的种类。
[单项选择]客服代表对目标用户主动呼出，向客户推荐公司产品，开展营销活动的营销方式是？（）
A. 来话营销
B. 回访营销
C. 外呼营销
D. 在线营销
[简答题]市场营销调研在市场营销管理中处于什么地位？对市场营销行为具有什么影响？
[单项选择]客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行（）。
A. 打分
B. 讨论
C. 评价
D. 沟通
[单项选择]电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息，主动对客户进行呼出营销，促成客户需求实现，产生购买行为的营销方式是？（）
A. 来话营销
B. 回访营销
C. 外呼营销
D. 在线营销
[简答题]非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？
