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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站车（）时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）度角。
A.30
B.45
C.60
D.90
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成( )角。
A.45°
B.15°
C.30°
D.60°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。
A.40°
B.45°
C.50°
D.55°
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车与车站办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行°，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45角。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时如何处理？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。
A.值班人员
B.站长
C.公安机关
D.客调
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
A.正确
B.错误
