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[单选题]阒2客服系统,当用话机接听电话时,只需要拿起和放下话机的手柄即可;当用耳麦接听电话时,需要按话机上的( )。
A.免提键
B.任意键
C.数字健
D.耳麦图标键
[单选题]客服分中心的96122呼叫系统要保证24小时在线,客服人员要及时接听电话,( )外呼电话。
A.也可以
B.不能
C.视情况
D.给司乘
[单选题]以下属于以接听电话为主的客服中心是()
A.呼入式客服中心
B.呼出式客服中心
C.混合式客服中心
D.综合型客服中心
[多选题]、用电信息采集系统采集方式包括( )。
A.定时自动采集
B.典型日数据采集
C.随机召测数据
D.主动上报数据
[多选题]LTE系统多址方式包括( )
A.TDMA
B.CDMA
C.OFDMA
D.SC-FDMA
[判断题]按照工作方式和技术体制无线通信组织方式包括无线通信常规系统、卫星通信系统、公网移动系统等。
A.正确
B.错误
[单选题]增压系统工作方式不包括下列哪一种?
A.应急方式
B.自动方式
C.备用方式
D.人工方式
[判断题]系统异常造成的差错,处理方式包括系统自动处理和手工处理。
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构撤销支付系统行号的方式包括 ( )。
A.自然撤销
B.强制撤销
C.主动撤销
D.无法撤销
[多选题]多项选择题云录音产品可以录音的通话种类包括( )
A. 固定电话
B. 语音专线(中继)
C. 移动电话
D. 移动联通的电话"
[多选题]无线集群通信系统的组网方式包括下列哪些内容( )
A.大区制
B.中区制
C.小区制
D.基站间的越区切换
[多选题]泡沫灭火系统按照安装使用方式包括( )。
A.固定式
B.半固定式
C.组合式
D.移动式
[单选题]《行规》第45条:不准用电台通话代替灯显作业指令,灯显以外的作业指令采用通话方式发出,( )接受指令后应鸣笛回示。
A.车辆乘务员
B.随车机械师
C.司机
D.调车长
[单选题]车站广播系统的广播方式包括人工广播和 (含半自动)
A.录音广播
B.自动广播
C.列车广播
D.站间广播