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发布时间:2024-02-16 22:19:56

[判断题]营业网点在营业时间内,如有客户来电需及时接听,认真解答客户问题。(  )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]营业网点在营业时间内,如有客户来电需及时接听,认真解答客户问"的相关试题:

[单选题]客户在营业网点突发疾病时,及时()客户家属或工作单位。
A.救护
B.上报
C.报警
D.通知
[多选题]非现场查询是查询人在营业网点完成查询申请登记后,营业网点不能现场为客户办结查询业务,查询结果可以通过()方式告知查询人。
A.网点通知客户现场自取
B.根据查询人要求将查询结果通过邮件告知
C.根据查询人要求将查询结果通过邮寄告知
[单选题]客户在营业网点购买理财产品需在( )办理
A.大堂
B.VIP室
C.理财销售专区
D.柜台
[判断题]营业网点接款时,应安排二人以上网点工作人员持械在营业间外等候运钞车辆,送款时,营业网点工作人员携款包在营业间内等候运钞车辆。
A.正确
B.错误
[判断题]对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员(网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员)应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况,不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。
A.正确
B.错误
[多选题]阳光理财机构客户理财产品需要客户在我行开立对公结算账户,并在营业网点根据购买产品种类签署相关协议、产品说明书、风险揭示书、客户权益须知、产品合同等,其中()、()需客户经理或产品经理签字确认
A.理财协议书
B.产品说明书
C.风险揭示书
D.客户权益须知或业务申请书
[判断题]客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的,营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请(含查询流程和查询时效),通过冠字号码查询功能判别假币是否由我行付出。
A.正确
B.错误
[多选题]每个营业网点应当在营业场所显著位置公示的内容有:
A.投保提示书
B.本网点代理保险公司的名称
C.本网点代理保险公司的产品种类
D.本网点代理保险产品的手续费费率
[判断题]实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.162. 实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
A.正确
B.错误
[判断题]3.340. 第340题
实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是

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