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[多选题]客户在办理（ ）业务时，需要输入账户或介质密码，系统校验正确方可继续办理业务。
A.A.取款
B.B.投资
C.C.查询
D.D.协议签订
[判断题]客户在柜面办理业务时，对同一个人存款账户进行密码输入操作，连续5次输入交易密码不正确的，系统对其账户进行锁定。
A.正确
B.错误
[单选题]某客户通过电话银行办理业务时银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定他应该到（）办理解锁
A.开卡网点
B.电话银行签约网点
C.办卡行（社）任一网点
D.省内入网机构任一网点
[判断题]不满16周岁客户由其监护人代为办理个人电子银行业务时，需出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构为客户办理转账业务时，以转入账户是否为客户本人账户确定是否属于代理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过网上支付跨行清算系统办理跨行查询账户信息业务时，需要事先与开户行签订账户信息查询协议。
A.正确
B.错误
[多选题]各省(区.市)发行服务机构通过线上.线下等模式为客户办理( )账户解约等业务时需先 查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
A.挂失
B.解挂
C.更换卡签
D.销户
[多选题]各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理( )账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
A..挂失
B.解挂
C.更换卡签
D.销户
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于柜员为客户办理存折账户存取款业务时说法正确的是（ ）。
A.营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对
B.发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务
C.办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写
D.营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责
[多选题]柜员办理客户的挂失业务时，要加强客户账户信息如地址( )等的询问和核对，并核实身份证件。
A.联系电话
B.上笔交易日期
C.开户日期
D.账户余额
[判断题].支付机构可以凭验证支付账号绑定银行账户信息为客户办理修改支付账户登录密码、支付密码和预留手机号码等业务。
A.正确
B.错误
[多选题]个人理财客户办理_交易的撤销业务时,须持本人有效身份证件和原交易介质在柜面办理。
A. 认购
B. 申购
C. 赎回
D. 申购预申请
[单选题]( )是指客户在本行办理某笔授信业务时，针对该业务在保证金主账户下开立子账户，用于存入和支取该笔业务的保证金资金
A.主账户开立
B.子账户开立
C.保证金追加
D.保证金扣划
