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[单选题]《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》规定自2020年8月1日开始至()间，《残疾军人证》新旧证件均有效。
A.2021年6月30日
B.2021年7月31日
C.2021年8月31日
D.2021年9月30日
[判断题]AFC系统应急处理由客运部和维修部负责故障抢修，客运部站务室负责整体票务运作组织和信息通报，负责车站现场票务运作和客运组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于规范客运组织信息报送要求的通知》中规定站段专业科室1小时内向客运部()汇报，发客运部主管副主任、客管科科长（客票系统故障报客票所所长）、主管工程师邮箱
A.书面简要
B.微信简要
C.电话简要
D.短信简要
[单选题]《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定，乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客通过互联网订餐平台所订的餐食产品餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定，列车自营餐不收配送费。
A.2
B.4
C.6
D.8
[判断题]客运部负责组织制定客运相关应急预案；
A.正确
B.错误
[判断题]客运部统一调配必要的客运设施，客运设施应向客流大站倾斜，确保所需客运设施提前到位，属内部调配的设施应在节假日前3个工作日天调整到位。
A.正确
B.错误
[单选题]对于可预见性(如节假日)的大客流,客运部统一调配必要的客运设施,客运设施应向客流大站倾斜,确保所需客运设施提前到位,属内部调配的设施应在节假日前( )调整到位。
A.3个工作日
B.3 天
C.5天
D.10天
[判断题]客运部负责编制运营公司日常、节假日、大型活动等客运组织方案。
A.正确
B.错误
[简答题]铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间,班组台账实施编号管理规定是什么?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强客运车站视频监控使用管理的通知》中，发生哪些情况必须对相关视频完整资料进行留存？
[多选题]大客流的客运部的职责（）
A. 负责车站客流信息的收集、车站客流情况上报及客流控制工作。
B. 车站出现大客流时，在既有力量无法保障正常运营秩序时，及时将情况按信息通报流程进行上报。
C. 客运部各站应根据本办法细化本站的大客流组织方案。
D. 负责统筹客流控制所需的设备设施，在可预见性的大客流到来前统一调配物资保证客流大站的需求
[判断题]客运部根据活动的时间、规模和影响程度，细化车站客运组织方案，组织全体员工学习，必要时 会同地铁公安、保安、安检、保洁、驻站工班进行现场演练。
A.正确
B.错误
[判断题]客运系统行车文电是指由客运部组织发布的与旅客列车调整、旅游列车开行直接相关且具有一定时效性的非规章性文电。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：车内配置的接线板插头必须是接地型插头，有功率过载保护装置，插孔可以没有独立开关。
A.正确
B.错误
