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[单选题]买家申请退货，卖家超过( )未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
A.3 天
B. 5 天
C. 15 天
D.30 天
[单选题]买家申请退货,卖家超过( )天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程
A.5天
B.7天
C.15天
D.20天
[判断题]（）为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货
A.正确
B.错误
[判断题]天翼合伙人在如买家因无条件退货产生的退款，银行卡支付款项会在7-15个工作日内退款到账，如有超时客户可添加客服QQ咨询。
A.正确
B.错误
[单选题]买家申请退款之时起( )内仍未点击发货,系统将自动退款给买家。
A.七天
B.五天
C.一天
D.三天
[单选题]买家在发货前想申请退款,请问什么时候开始可以申请?( )
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货后才能申请
D.买家拍下以后就可以申请退款
[判断题]（）如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10日内介入处理。
A.正确
B.错误
[单选题]买家以付款后在交易生成的（）内提出退款申请。
A.立即
B.1小时
C.24小时
D.72小时
[判断题]沃分期（整合）业务办理超过15天后无法申请退款
A.正确
B.错误
[填空题]中国联通微信先享卡产品只能发起15个自然日内的订单退款，当日办理的可直接退款。超过退款期限，用户只能______。
[单选题]银行账户质押业务，超过（）天的交易申请退款视为用户违约
A.60
B.30
C.15
D.10
[单选题]买家办理退货后，客服应该怎么处理( )。
A.提醒顾客在网上填发货单
B.提醒顾客在网上填发货单
C.收到货后联系顾客推荐新款
D.以上处理方法都可以
[多选题]个人客户申请粤通宝注销退款资料有哪些？
A.客户身份证（正反面）
B.粤通宝退款账号证明
C.非本人办理需再提供代办人身份证
D.如建行二类户/一类卡代扣客户则增加《解约函》
[单选题]退货申请经主管部门审批后，门店通讯后可以在POS机中查询到《配送退货单》，即表明退货申请通过审核。[1.0]
A.是
B.否
