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[单选题]买家以付款后在交易生成的( )内提出退款申请。
A.立即
B.1 小时
C. 24 小时
D. 72 小时
[单选题]买家申请退款之时起( )内仍未点击发货,系统将自动退款给买家。
A.七天
B.五天
C.一天
D.三天
[单选题]买家申请退货，卖家超过（）未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
A.3天
B.5天
C.15天
D.30天
[判断题]施工企业在建委平台生成工资/保证金专户的开户、销户、退款申请单后，想对改申请单进行撤销，可以在建委平台发起终止，无需再到柜面办理撤销。
A.正确
B.错误
[单选题]买家申请退货,卖家超过( )天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程
A.5天
B.7天
C.15天
D.20天
[单选题]买家在发货前想申请退款,请问什么时候开始可以申请?( )
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货后才能申请
D.买家拍下以后就可以申请退款
[单选题]银行账户质押业务，超过（）天的交易申请退款视为用户违约
A.60
B.30
C.15
D.10
[判断题]（）如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10日内介入处理。
A.正确
B.错误
[单选题]对于电量电费差错引起的退款业务，按职责分工由(____)办理电费退款申请。
A.各部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.账务部门
[单选题]标准记账卡注销后，如涉及保证金退款的须前往营业厅提交退款申请。下列描述正确的是？
A.可以注销部分卡退部分保证金
B.可以不注销卡退保证金
C.必须注销所有卡才能退部分保证金
D.必须注销所有卡才能退所有保证金
[判断题]车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》、《退款申请单》，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A.正确
B.错误
[多选题]交易数据主要包括（ ）补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等。
A.A.ETC门架交易数据
B.B.通行数据
C.C.其他交易数据
D.D.退费交易数据
[单选题]在粤通卡APP、粤通卡ETC小程序的退款申请和查询不包括哪一类：
A.余额退款
B.95022投诉退款
C.96533投诉退款
D.粤通宝退款
[单选题]TFY89电子现金账户余额退还支持()状态借记卡的电子现金账户余额当场退还或发起退款申请。
A.已销户
B.已挂失
C.正常
D.冻结
[判断题]线上申请注销标准记账卡后，保证金退款也是在线上退款。
A.正确
B.错误
