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[多选题]动车组列车班组出乘前列车长要检查列车员（ ）。
A.仪容
B.仪表
C.标志
D.证件
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点（ ）分钟，列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间，及时进行广播通告。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点10分钟，列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间，及时进行广播通告，每次通告间隔时间不得超过（ ）分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（）。
A.检查
B.登记
C.查看
D.查验
[判断题]动车组列车始发前列车长要与随车机械师对时后,立即与列车员对时。做到时间准确一致。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组出现严重晚点，遇有媒体记者介入的情况，列车长要做好接待工作，并及时向客服调度汇报，未经同意，任何人不得接受任何媒体采访。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现（）或旅客漏乘问题。
A.烟感报警
B.烟雾报警
C.烟雾感应
D.火灾报警
[多选题]《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好联控互控。列车长要加强与（ ）、（ ）的联系，确保旅客乘降安全和突发问题的处理。
A.司机
B. 机械师
C. 站台值班员
D.列车员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。
A.检查和登记
B.登记
C.核实
D.确认
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件检查和登记。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车开车后，列车长要确认（ ）的播放及显示内容准确、音量适中、播放及时。
A.视频
B.广播
C.广告
D.电子屏
[单选题]动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告（ ），并先行固定提取相关证据。
A.调度
B.客运段
C.客运处
D.公安指挥中心
