更多"[简答题]了解旅客的个性心理差异可以通过观察其_____获得。"的相关试题:
[多选题]民航旅客服务心理学要研究旅客的（）等，从而使我们在服务过程中对不同的旅客采取不同的方法。
A.乘机动机
B.心理需求
C.个性气质
D.精神世界
[判断题]旅客投诉心理主要有求尊重、求发泄和求补偿的心理。
A.正确
B.错误
[判断题]98.（）对民俗.习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。
A.正确
B.错误
[多选题]民航旅客服务心理学的研究任务是（ ）。
A.研究旅客精神心理需求
B.研究旅客心理
C.研究旅客服务心理
D.研究服务人员自身心理
[单选题]FCOM01030旅客通过氧气面罩吸入的是100％的纯氧，因此让旅客使用氧气面罩可以避免旅客吸入烟雾：
A.对
B.错
C.供氧方式决定
D.无法判断
[多选题]民航旅客服务心理学主要采用（）来进行研究。
A.观察法
B.交流法
C.实验法
D.调查法
[判断题]旅客可以通过电话订票系统取消订单，取消订单后系统将自动核减旅客当日的已订次数。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客可以通过电话订票系统取消订单，取消订单后系统将不核减旅客当日的已订次数。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指通过有意识地外部和内部的训练活动，对消防人员的心理过程和个性心理进行影响和调节的活动过程。
A.体能训练
B.技术训练
C.战术训练
D.急救训练
E.心理训练
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车（ ）运送。
A.挂号
B.免费
C.按一类包裹
D.按四类包裹
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
A.正确
B.错误
