更多"[多选题]游客是导游服务行业存在和发展的基本保证，因此，导游员在接待过"的相关试题:
[单选题]导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（ ）。
A.功能性服务
B.情绪性服务
C.规范化服务
D.个性化服务
[单选题]根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
[单选题]在旅游接待过程中，旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
A.游客意见反馈
B.深入现场抽查
C.导游员请示汇报
D.年终考核评审
[单选题]导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[单选题]住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（ ）。
A.婉言拒绝并做好解释工作
B.满足其要求并承担费用
C.满足其要求但房费由该客人自理
D.报告旅行社等待指示
[多选题]导游语言从广义的角度上看，是导游人员在导游服务过程中必须（）的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。
A.精通
B.运用
C.熟练掌握
D.掌握和使用
E.使用
[判断题]游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。
A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
[多选题]下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的有（ ）。
A.称基督徒为“兄弟、姐妹”
B.称佛教徒为“法师”“师傅”
C.对主持清真寺教务的男女统称为“教父”
D.称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”
E.称基督徒为“先生”“太太”“小姐”
[单选题]一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（ ）。
A.欣然同意
B.予以婉拒
C.请旅行社代为转交
D.设法让游客当面转交
[单选题]导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[判断题]导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（ ）。
A.尽量避免将皮肤裸露在外
B.勤洗澡、保持身体干净
C.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑
D.保证睡眠，及时消除疲劳
E.多食蔬菜和水果等富含维生素的食品
[单选题]导游小王在带团过程中，向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用，并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件，且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是（）。
A.严格执行旅游行程安排
B.不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费
C.不兜售物品及索要小费
D.遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗
[单选题]某游客离别时把吃剩的半瓶较贵重的药送给导游员，导游员谢绝说：“既然这药很贵重，送给我这没病的人太可惜了，您还是自己带回去慢慢用吧。”这里导游员采用了（ ）回绝方式。
A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.诱导式
