更多"[判断题]判断题：票务事故的处理按分公司《员工奖惩管理办法》相关规定执"的相关试题:
[单选题]根据我行《员工个人及关联账户管理办法》的相关规定，员工可持有多少个客户号？( )
A.五个
B.三个
C.二个
D.一个
[单选题]单选题：根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由（ ）对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[判断题]判断题：一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理，运营分公司配合调查。
知识点：安全
A.正确
B.错误
[判断题]公司员工乘车期间违反《铁路通勤管理办法》相关规定的,考核结果纳入当月(季)度绩效考核。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：工作卡是指分公司所管辖的指定车站因工作需要使用的工作票和分公司以外的从事与运营等有关业务的相关单位的特定人员在特定时期使用的工作票。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：工作卡是指分公司所管辖的所有车站因工作需要使用的工作票和分公司以外的从事与运营等有关业务的相关单位的所有人员在特定时期使用的工作票。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：员工卡丢失后,每次补卡为50元/张。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为（ ）类。
A.五
B.四
C.三
D.二
[单选题]单选题：员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向（ ）举报。
A.安全质量办公室
B.服务质量办公室
C.所在中心中心主任
D.总经理办公室
[单选题]根据我行《员工个人及关联账户管理办法》的相关规定：各级运营管理部门如发现员工个人及关联账户中存在异常情况，应于多少个工作日内将问责通知书提交同级合规部门进行违规事项核实和定性？( )
A.2个
B.3个
C.5个
D.7个
[判断题]判断题：收款人员变更时,分公司约定银行需提前与送行车站取得联系,由双方对事先留存的车站收款人员名单进行变更。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：员工卡及工作卡的补办,需填写《工作票补办申请表》。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：对票务事故调查有异议的,当事部门或当事人应以书面形式提出《票务事故复议申请》,需写明申请复议的（ ）。
A.要求
B.理由
C.处理结果
D.事实依据
[单选题]根据我行运营工作人员违规积分管理办法的相关规定，( )应当根据本办法的规定，制定分行违规积分工作实施细则，明确分行违规积分具体开展的机制.流程.岗位等方面的安排，并报总行运营管理部备案。
A.各网点运营经理
B.各分行运行监测主管
C.各分行运营管理部门
D.总行运营管理部
[单选题]单选题：员工发现任何票务事故嫌疑事件时,可通过电话举报向服务质量办公室进行举报,举报电话是（ ）。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
[判断题]判断题：票务钥匙均统一配发,统一管理,不得私自复制、私自接收票务钥匙（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取（ ）方式进行。
A.电话举报
B.匿名举报
C.书面举报
D.当面举报
[判断题]判断题：操作人员操作完票务管理系统后无需注销。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[单选题]根据我行运营业务预警监控工作管理办法的相关规定，下列哪项表述是错误的？( )
A.监控处理认定为违反制度规定的，进行处置，处置方法包括整改和问责。
B.监控处理的时间安排与被监控运营业务的时间安排应当做到顺序衔接和周期匹配，保证监控处理能够及时.有效地完成。
C.监控处理认定为存在操作风险暴露的，记录于运营操作风险事件数据库，纳入本行运营操作风险事件管理范围。
D.监控处理独立于运营业务处理，总体上两者在岗位配置.人员安排上应当保持分离和互斥，在具体操作中，可视具体情况临时安排监控处理人员顶岗处理运营业务。
