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发布时间:2023-10-28 22:19:15

[多选题]多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
A.电话举报
B.匿名举报
C.书面举报
D.当面举报

更多"[多选题]多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质"的相关试题:

[单选题]单选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件时,可通过电话举报向服务质量办公室进行举报,举报电话是( )。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
[单选题]单选题:员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向( )举报。
A.安全质量办公室
B.服务质量办公室
C.所在中心中心主任
D.总经理办公室
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡
[判断题]判断题:票务事故的处理按分公司《员工奖惩管理办法》相关规定执行。 知识点:票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在( )内将调查结果报服务质量办公室。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7个日历日
[简答题]问答题:根据《车站票务管理规定》任何人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙。
[单选题] "车站发现需要送交票务组鉴定的疑币时,当日疑币金额由()抵充,上交后由票务组返还。
A.值班站长垫付
B.票款员垫付
C.当日营收款
D.备用金"
[填空题]票务台账、簿册发生错误,原则上由簿册填记的经办人本人进行更正,车站员工如调动车站但未调动区域的员工需 整改。
[填空题]车站员工在执行边门管理过程中一旦发现有人不配合车站欲违规通行边门时,须记录“姓名、部门或单位名称、违规强行走边门的时间、 、 ”等信息逐级上报至中心再转到部门安全专业票务稽查处;
[判断题]票务违章指在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反规章制度,造成公司票务收益流失、财产损失的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]、发现可疑症状员工后,( )并根据医学观察情况进一步封闭其所在的办公室、车间等办公单元以及员工宿舍楼等生活场所,严禁无关人员进入。同时,在专业人员指导下对其活动场所及使用物品进行消毒,配合有关方面做好密切接触者防控措施。
A.送医检查
B.卧床休息
C.及时报告
D.立即隔离其工作岗位或宿舍
[多项选择]某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷,该员工应该()。
A. 立即向媒体披露有关证据
B. 立即向银行有关领导举报
C. 立即劝阻同事停止骗贷,劝阻无效时再向领导举报
D. 不必私下劝阻,以免打草惊蛇,应该立即向领导举报
E. 情节严重时应立即向监管部门报告
[填空题]因检查或自查发现的票务账表错误,当事人不在场时,该处 ,事后由本人自行更正后补盖人名章。
[判断题]判断题:员工卡丢失后,每次补卡为50元/张。 知识点:票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。
A.3
B.12
C.24
D.48
[单选题]单选题:车站每月至少开展( )班组级票务收益安全、员工职业道德培训及教育活动。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]某办公室工位调整时一名员工随手将一根未接的网线接头插入工位下面的交换机接口, 随后该办公室其他工位电脑均不能上网,可以排除( )故障。
A.产生交换机环路
B.新接入网线线序压制错误
C.网络中接入了中病毒的电脑
D.交换机损坏
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员

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