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[判断题]同一车站所有闸机无法扫码过闸的情况属于自动售检票系统大面积故障。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站()以上的自动售票机发生故障、 同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站()以上的自动售票机发生故障、同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[多选题]持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后,临时取消行程需在同一车站出闸时,进出站扫码时间间隔小于等于( )的,由闸机自动扣减( )。
A.20分钟
B.30分钟
C.2元
D.10元
[单选题]车站补票系统扫码支付采用旅客( )扫码模式,窗口需安装扫码设备和乘意险凭条打印机,并在醒目位置张贴扫码支付引导标识。
A.被动
B.主动
C.被动和主动
D.均不是
[判断题]遇特殊情况,车站站长可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。
A.正确
B.错误
[单选题]扫码枪放置于操作台最左侧,当驾乘人员要求扫码支付时,左手快速拿起扫码枪,预判扫码区域和扫码距离。当驾乘人员把手机交由收费员扫码时,左手持手机,右手持扫码枪,快速进行扫码。扫码动作要在()秒内完成。
A.2
B.3
C.5
D.6
[判断题]自动售票机简称AGM,在自动售检票系统(以下称AFC系统)中属于车站级终端设备,自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
[判断题] "非自动售检票系统车站硬件设备故障引起的全站自动售检票系统设备无法使用时,应由通号中心牵头开展抢修工作,其它各中心(单位)参加抢修人
员均要听从指挥,积极协助。( )
"
A.正确
B.错误
[单选题]车站()须按照数字化巡视要求每日定时对车站公共卫生间、保洁管理用房进行扫码巡视,并做好相关巡视问题及整改情况的记录与存档。
A.值班站长
B.值班员及以上
C.站务员及以上
D.站务人员
[单选题]高铁车站及普速大型车站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[判断题]二维码应急处置:根据车站客运组织需要,请乘客扫码或通过边门出站,若有乘客要求退款的,请乘客10日内联系对应APP服务热线办理。
A.正确
B.错误
[判断题]二维码基础规则:进、出站均需扫码,进出站关联,漏扫进(出)站码会影响后续扫码。
A.正确
B.错误
[判断题]紧急放行模式指因运营过程中发生紧急情况,需要紧急疏散乘客时,根据业务规则对车站自动售检票系统设置的紧急放行模式。
A.正确
B.错误