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[判断题]供电企业营销部门对客户用电申请，应按照统一受理，一口对外，外转内不转的原则。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]( ）原则，指健全高效的跨专业协同运作机制，营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户；发展、财务、运检等部门按照职责分工和流程要求，完成相应工作内容；深化营销系统与相关专业系统集成应用和流程贯通，支撑客户需求、电网资源、配套电网工程建设、停（送）电计划、业务办理进程等跨专业信息实时共享和协同高效运作。
A.主动服务
B.一口对外
C.便捷高效
D.三不指定
[判断题]市场营销部门负责组织收集存量客户用电需求；计划部门负责收集调查范围政府规划信息。汇总及分析需求。
A.正确
B.错误
[单选题]健全高效的跨专业协同运作机制,营销部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。属于业扩报装中的()原则。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.“主动服务”
B.“一口对外”
C.“便捷高效”
D.“办事公开”
[判断题]“首问负责”原则,指健全高效的跨专业协同运作机制,营销部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。( )“一口对外”原则(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.正确
B.错误
[单选题]3.16. 第16题 营销部门在受理客户用电需求后()个工作日内组织设备管理单位、经研所、设计单位开展现场联合勘查。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定（试行）》规定，国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[判断题]客户提出验收申请时,将涉网设备保护定值及现场执行情况报营销部门,由营销部门代客户向调度机构备案。不得无理由拒绝。( )(中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见鲁电党〔2018〕166号)
A.正确
B.错误
[判断题]对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电的项目，营销部门负责与客户确定接电时间调整安排，重新报送停（送）电计划。
A.正确
B.错误
[判断题]营销部是有序用电工作的归口管理部门，负责贯彻落实上级有序用电管理政策、制度和办法。
A.正确
B.错误
[多选题]市县调控中心每半年()将电网交界面保护定值限额发营销部门,由营销部门向客户提供。( )(中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见鲁电党〔2018〕166号)
A.1月1日
B.3月1日
C.6月1日
D.9月1日
[多选题]客户用电容量的确定需综合考虑客户申请容量、( ),并结合生产特性兼顾主要用电设备( )、( )等因素后确定。
A.用电设备总容量
B.负荷密度
C.同时率
D.需要系数
[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定：各级供电企业营销部是有序用电工作的归口管理部门。
A.正确
B.错误
