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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员上岗时的仪容要求,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米,身体外露部位无纹身。
A.正确
B.错误
[单选题]面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),身体外露部位无纹身。
A.2毫米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖<___>,不染彩色指甲。( )
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
[判断题]服务质量规范要求乘务中同面部、双手保持清洁,身体无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车面部、双手保持清洁,身体外露部位可有少量纹身。
A.正确
B.错误
[判断题]女性员工的标准仪容要求不得佩戴首饰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员面部、双手保持清洁,身体无纹身。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,文明服务对仪容的要求是仪容整洁,上岗着装统一,干净平整。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务人员仪容要求:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过( ),后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
A.耳根
B.耳垂底部
C.耳垂
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员上岗时的仪容要求,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型,不( )。
A.剃光头
B.留长发
C.超过5厘米
D.超过7厘米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员上岗时的仪容要求,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。
A.5
B.6
C.7
D.8
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员上岗时的仪容要求,女性淡妆上岗,保持____,不浓妆艳抹,不染____。
[判断题]队列指挥要求仪容严整,精神振作。
A.正确
B.错误
[单选题]对咖啡师仪容仪表要求错误的是( )(单选题)
A. 佩戴首饰
B. 不使用气味较浓的化妆品
C. 不留长指甲
D. 不涂有色指甲油
[单选题]《动车组旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:( )保持清洁,身体外露部位无纹身。
A.面部、双手
B.面部
C.双手
D.面部、双手、指甲
[多选题]上门服务中对仪容仪表头发的要求包括
A.头发要保持干净整齐
B.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
C.不准替光头
D.不准漂染或留怪异的发型