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[多选题] 顾客进站阶段优化措施中的服务水平包括( )。
A.态度热情友善
B.加大走出去营销
C.引导顾客消费
D.积极开口营销
[单选题] 顾客进站阶段优化措施中高速站能见距离要求在( )。
A.1 000 m以上
B.300 m以上
C.500 m以上
D.800 m以上
[单选题] 顾客进站阶段优化措施中路口站能见距离要求( )以上。
A.1 000 m以上
B.300 m以上
C.500 m以上
D.200 m以上
[多选题]顾客进站阶段优化措施中对于低进站率站点,需从( )方面进行二次诊断。
A.进出口便利性
B.能见距离
C.服务水平
D.开口营销
[多选题]顾客进站阶段计算进站率,其数据主要包括( )。
A.所在地区实名卡顾客年消费次数
B.所在地区实名卡顾客数量
C.加油站提枪次数
D.5 km范围内加油站数量
[多选题] 下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是( )。
A.便利店类型
B.加油站进出站口照片
C.卡销比
D.员工数量
[多选题] 顾客进站阶段计算潜在销量,其数据主要包括( )。
A.区域内加油站(含非中国石油)日销量
B.加油站数量
C.品牌系数
D.位置系数
[单选题] 顾客进站阶段计算商圈类型需站经理提供调查数据和( )数据。
A.查询
B.经验
C.计算
D.竞争对手
[单选题] 顾客进站阶段( )无需计算方法,正确录入即可,如有布局及数据变动及时录入。
A.加油站的基本情况
B.商圈类型
C.潜在销量
D.进站率
[多选题] 顾客进占阶段优化措施中对于低进展率站点需重( )方面进行二次诊断。
A.进出口便利性
B.能见距离
C.服务水平
D.开口营销
[判断题] ( ) (? )顾客进站阶段商圈类型是根据站经理提供的调查数据和经验数据计算的。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) (? )顾客进站阶段加油站基本情况需按计算方法,正确录入,如有布局及数据变动及时录入。
A.正确
B.错误
[多选题] 顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为50%以需要注意( )
A.改进产品
B.继续保持
C.减少人员,节省费用
D.提升服务
[单选题] 顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为( )以上,表明情况非常好。
A.50%~70%
B.70%
C.50%
D.50%以下
[单选题] 顾客离站阶段的优化措施中,顾客净推荐值若结果为( )以上,表明情况还不错,继续保持。
A.50%~70%
B.70%
C.50%
D.50%以下
[单选题] 顾客离站阶段的优化措施中,实际用工人数( )合理用工人数,结合加油站现场情况可考虑适当减少人员,节省费用。
A.小于
B.等于
C.大于
D.小于等于
