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[多选题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括（ ）等特殊客户。
A.残障
B.老年
C.孕妇
D.严重体弱
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]银行服务中面对的特殊群体消费者不包括:( )
A.残障人士
B.青少年
C.老龄人群
[多选题]银行应重视特殊消费者群体保护。在营业网点或其他产品和服务销售渠道针对（）等特殊群体行为特点，提供必要的配套服务设施和人性化的服务流程。
A.残障人士
B.老年人
C.下岗失业者
D.外国人
[单选题]在营业厅内开放( ),提供特殊群体优先服务。
A.普通客户
B. 动感地带
C.神州行
D. 全球通客户.5G客户专区或专柜
[多选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据有效期限的不同分为 特殊群体和 特殊群体。( )
A.长期
B.永久
C.临时
D.短期
[单选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据 的不同分为长期特殊群体和临时特殊群体。( )
A.时间长短
B.有效期限
C.供应期限
D.保质期
[单选题]下列关于特殊客户群体服务说法不正确的是（ ）。
A.对视力障碍客户，网点人员应复诵客户交易指令并请客户再次确认
B.对听力障碍客户，网点人员应优先提供文字交流服务确认重要业务环节
C.对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其安排优先业务办理
D.对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其联系就近网点办理
[多选题]对于（ ）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。
A.无民事行为能力
B.限制民事行为能力
C.老弱病残
D.因出国、服刑羁押
